Накопительный счета и вклады

10.10.2025 16:26
173
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • В июле закончился вклад накопительный и встал вопрос куда вложить, чтоб не потерять в процентах. Альфа банк предложил 17% первые два месяца. Но у меня возник вопрос: с какого периода считается период. Я обратился в чат интернет банка. Немного пободавшись с виртуальным помощником меня соеденили с оператором, который дал мне четкий ответ на мой вопрос. И даже дал совет, в какой день и после которого часа лучше открыть счет. Это было для меня открытием и фактически я получил бонусом 1 день, который я сам бы не учел. 
  • Татьяна (оператор) ответила на мой вопрос подробно и разложила все по полочкам. Спасибо за помощь, часто встречаюсь с ответами лишь бы ответить, но тут прямо не смог пройти мимо и решил оставить отзыв. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-13T16:31:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли закрыть накопительный счет

Оценка 5

12 октября 2025 года в 10:10(по мск) обратился в онлайн службу поддержки к оператору Ева.Открыл накопительный счет и спустя время он оказался не нужным, пустовал просто так... Читать полностью

12.10.2025

Я счастлива

Оценка 5

Сегодня, в субботу, 11 октября, обратилась в чат поддержку с вопросом, как отправить карту на перевыпуск. Сначала со мной связался бот и тут "пу-пу-пу" и все ужасные мысли пришли... Читать полностью

11.10.2025

Быстро рассмотрели моё обращение

Оценка 4

9 октября обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе «Деньги вам и друзьям». Мне ответил чат-бот, который сразу направил по нужной ссылке на форму для участия. Я заполнил... Читать полностью

11.10.2025

Отмена продления вклада

Оценка 5

Альфа-банк порадовал скоростью работы сотрудника.  Пришла смс, что мой вклад будет пролонгирован. Я уже решила, что полчаса надо будет потратить на отмену пролонгации: общение с... Читать полностью

11.10.2025

Решение вопроса

Оценка 5

9 октября я обратилась с вопросом по поводу моего накопительного счёта. Так процент по вкладу изменился . На все вопросы мои ответили быстро.  Объяснили чем отличается... Читать полностью

10.10.2025

Консультация по накоплениям в онлайн-чате мобильного приложения мобильного приложения

Оценка 5

10 сентября 2025 года в 10:25 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы узнать дату, когда точно смогу открыть накопительный счёт конкретно под повышенную... Читать полностью

10.10.2025

Помощь с вкладом

Оценка 5

10 октября обратилась в чат поддержки с вопросом по вкладу и накопительному счету. Оператор Анастасия к диалогу подключилась быстро, не пришлось долго ждать. Быстро и доходчиво... Читать полностью

10.10.2025