Помощь с приложением

11.10.2025 10:54
88
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый лучший банк, с лучшими сотрудниками. 30 июля ездил в офис на парке победы скачивать приложение, так как веб версия все время глючит. Приехал и мне моментально все сделали, сотрудники были очень рады помочь и посоветовали подключить ещё альфа смарт, они рассказали про все его преимущества и помогли подключить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-11T13:54:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 001
отзыв
192 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли починить приложения

Оценка 5

недавно возникла проблема с приложением, пытался войти но приложение постоянно выдавало ошибку, пошел в офис на просп. Андропова, 18, корп. 6, пришел, добрая сотрудница сразу... Читать полностью

01.10.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в офис Альфа банка в связи с тем, что нужно было установить приложение на новый айфон. Благодарю сотрудницу банка, что мне не пришлось из-за этого стоять в... Читать полностью

01.10.2025

Прекрасный коллектив и быстрое решение проблемы

Оценка 5

У меня была проблема того что не мог зайти в мобильный банк тем что, номер на который был привязан к банку был утерян, они смогли объяснить что где и как нужно действовать, смогли... Читать полностью

01.10.2025

Настройка оповещений по операциям

Оценка 5

В сентябре возникли трудности с получением уведомлений об операциях — не приходили оповещения, что доставляло неудобства. Обратившись в поддержку, мне ответила Лилия. Она проверила... Читать полностью

01.10.2025

Информация о номере карты в приложении

Оценка 5

Пользуюсь картой банка уже много лет и за это время номер карты на пластиковой карте стерся. У меня возникла необходимость совершить покупку в интернете, но там требуется ввести... Читать полностью

01.10.2025

Оперативное решение вопросов в чатах Альфа Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 17 сентября 2025 я совершала платеж на сайте АО РЖД. Мне пришел пароль в СМС, и я его ввела для списания средств с карты. Но позже я обнаружила, что в истории... Читать полностью

30.09.2025

Общение с сотрудником по доставке карт и посещение офиса на Московской 28 оставило только приятные впечатления (г. Орел)

Оценка 5

Встреча с сотрудником была назначена по другому адресу, но в оговоренное время я находилось по другому адресу, рядом с офисом по адресу: Московская, 28. Сотрудник Павел любезно... Читать полностью

30.09.2025