Быстро рассмотрели моё обращение

11.10.2025 11:44
180
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 октября обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе «Деньги вам и друзьям». Мне ответил чат-бот, который сразу направил по нужной ссылке на форму для участия. Я заполнил её и отправил обращение — уже в этот же день получил официальный ответ от банка, что всё в порядке и заявка принята.

10 октября появилось обновление во вкладке с программой, а уже 11 числа я получил вознаграждение! Очень порадовало, что процесс прошёл быстро и без лишних задержек. Для меня эти деньги были важны, поэтому особенно приятно, что банк сработал оперативно. Спасибо за внимательность и скорость!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-14T14:41:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Пригласил друга оформить карту 30 сентября, он оформил, но в списке приглашенных не появился, я написал в техподдержку 1 октября, ответили через день, оказывается у них была какая... Читать полностью

12.10.2025

Помогли отключить нежелательную подписку

Оценка 5

Как только я получила карту, у меня была подключена подписка на Альфа-Смарт. Я не пользуюсь платными подписками, потому что не вижу для себя смысла. Обратилась к чату с банком... Читать полностью

12.10.2025

Помогли разобраться в вопросе ареста карты

Оценка 5

8 октября у меня была заблокирована карта дебетовая и кредитная альфа по ИП. Я обратилась в онлайн поддержку, узнать вообще подробности, что и как сделать, т.к мне еще надо было в... Читать полностью

12.10.2025

Банк 10 из 10!

Оценка 5

11 октября я обратилась в банк в мобильном приложении по причине списания ежемесячной комиссии за уведомления. О списаниях я не была предупреждена поэтому попросила убрать эту... Читать полностью

12.10.2025

Вопрос начисления кэшбека

Оценка 5

в сентябре оформила карту альфа банк и сразу совершила покупку на крупную сумму, 10 дней ппошло, а кэшбека нет. 12 октября написала в чат вопрос по поводу начисления и мне... Читать полностью

12.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. У меня вот какая была проблема. У нас в городе не работал интернет, а мне должжна была придти зарплата. Я ее не как не могла посмотреть. Поэтому пришлось смотреть... Читать полностью

12.10.2025