Страховка по карте
Хочу начать с "ругани") Я заказывал кредитную карту два в одном.Альфа-Банка еще в прошлом году. На тот момент был 2024 год. Сотрудник доставки захотел поживиться и добавить себе в план продаж страховку к кредитки. Я его предупредил, что, если для плана - скажи, я помогу. Он отказался. С его слов все было отключено. И я пошёл совершать покупки. Проходит пару месяцев после ежемесячных платежей и я смотрю: минус на кредитке. В гневе провалиювась в детали операции, а там списание страховки. Я в гневе залетаю в чат, пытаюсь сдержанно донести о мошеннической продажи со стороны курьера. Так же просил отключить пролонгацию страховки. Итог таков: деньги возвращены. Настал повторный случай. Случилось тоже самое. И снова деньги вернули, но страховка отключена. Да, злой, но с полученным желаемым. Сам факт того, что менеджеры не задают "ctrl+c, ctrl+v"-вопросы, а сразу дают ответ, попутно выражая извинения. Это радует. Не важен банк, важны сотрудники, которые доносят информацию. Благо в Альфе мне попадаются такие ребята чаще)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с картой
Пришел 18.11 в контакт центр сделать зарплатнуд карту, сам не разобрался, решил придти туда, девушка консультант хорошо помогла, не приходил код на телефон для Выдачи карты...
Помогли с проблемой
Недавно у меня произошло внезапное списание и поддержка альфа банка очень сильно помогла мне узнать, из за какой причины списались деньги. А так же отключили эту услугу и вернули...
Возврат комиссии.
Пользуюсь банком давно. Сегодня заметила списание денежных средст за годовое обслуживание. Написала в банк и в течении 5 минут был ответ. Сделали возврат. Номер обрашения...
Очень быстро помогли решить проблему
7 декабря написал в поддержку по поводу своей проблемы и попросил вернуть деньги. Буквально за пару минут мне ответили грамотно и пунктуально, а самое главное, что моя проблема...
возврат страховки
Обнаружил 04.12.2025 непонятное списание с кредитной карты, обратился в поддержку в мобильной приложении банка 4.12.2025 в 18:15. В чате банка Виктория пояснила, что списание...
Проценты по кредитной карте
27.03.2025 г обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть кредитную карту, так как с меня списали такие большие проценты по кредитной карте. Я совсем немного осталась должна. Мне...
Взаимодействию с банком в приложении
Приложение альфа банка удобное. Быстро была решена проблема о возврате комиссии по кредитной карте 5609 и ее закрытия в чате банка. Консультанат при выдачи карты не сказал, что...