Очень доволен обслуживанием

11.10.2025 13:28
68
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень доволен обслуживанием искусственного интеллекта от Альфа Банка. Недавно я забыл пароль от своей карточки и не знал где его можно будет найти или вспомнить, написал в поддержку мне буквально сразу ответили, расспросили о проблеме и дали несколько советов чтобы её решить. В этом отзыве хочу выразить огромную благодарность сотрудникам АльфаБанка❤️‍🔥

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-11T18:28:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
194 493
отзывов
191 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Операторы чата быстро дадут ответ на любой вопрос и решат любую проблему!

Оценка 5

Добрый день!  Хочу оставить положительный отзыв о взаимодействии со службой поддержки Альфа-Банка! 

13 сентября 2025 года в 01:00 обратилась в чат банка через мобильное... Читать полностью

01.10.2025

Начисления процентов по накопительному счету

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору онлайн- чата Валентине, которая мне помогла разобраться по вопросам моего накопительного счета. 30 сентября 2025 года я ждала проценты по... Читать полностью

01.10.2025

Помощь с оформлением карты через онлайн-чат

Оценка 5

В начале августа оформила доставку дебетовой карты, но внезапно оказалось, что не смогу ее забрать четвертого числа. Обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа-банка, где мне... Читать полностью

01.10.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник... Читать полностью

01.10.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник... Читать полностью

01.10.2025

Высокий уровень сервиса и лояльность

Оценка 5

обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной... Читать полностью

01.10.2025