Решили вопрос за 10 минут! Не ожидала такого сервиса.
После замужества столкнулась с необходимостью сменить фамилию во всех документах, и мысль о походе в банк меня немного пугала. Ожидала очередей и бумажной волокиты.
22 июня зашла в офис на проспекте Космонавтов, 15, и мои ожидания развеялись! Меня встретила сотрудница (к сожалению, не запомнила имя). Выслушав мою ситуацию, она сообщила, что посещение банка не обязательно и можно всё решить через чат, увидев моё замешательство и сказала: "Давайте прямо сейчас всё и сделаем, я вам помогу!"
Она лично помогла мне сфотографировать документы, проверила, всё ли видно, и отправила заявку через банковский чат. Всё заняло буквально 5-10 минут! Я вышла из офиса не с чувством выполненной обязанности, а с настоящей радостью. Пришло подтверждение, и всё официально оформлено.
Огромное спасибо Альфа-Банк правда идет в ногу со временем — теперь я знаю, что многие вопросы можно решить онлайн, а если и идти в офис, то там работают такие приятные и компетентные люди!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Возврат средств
23 августа обратилась в чат за помощью. Днем ранее оформила возврат билетов на поезд, но деньги так и не поступили. Начала переживать, тк обычно приходят сразу, а тут нет. Написала...
Кешбек
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой что не понимаю за какие покупки мне приходит кешбек. Написал сегодня в 12:50 вопрос за какие покупки мне приходит кешбек и можно ли...
Решение вопроса
31.03 обратилась за помощью в чат банка. Со мной общалась Полина. Суть проблемы: через МОС.ру перевела деньги на карту Тройку, деньги списались с карты, а на Тройке не отобразились...
Кэшбэк
30.09 обратился в чат поддержки альфы, т.к мне не начислили кэшбэк за покупку. Сотрудница Анна оперативно подключилась к диалогу и уже через 15 минут я получил ответ на свой...
Банкомат
Я не могла снять деньги с карты, мне писало что код неверный, но сразу когда я обратилась к чату с банком, мне сразу помогли и объяснили, что код можно сменить, а потом объяснили...
Заказывала дебетовую Альфа-карту
Заказала Альфа-карту через сайт для того, чтобы оформит осаго через альфа страхование и получит кэшбек. Сразу же выбрала удобное время и место. Банк прислал смс с именем и...