Комиссия Альфа-Банка при внесении наличных
11 октября 2025 года я обратился в чат приложения Альфа-Банка с вопросом, за что списали 15 рублей с дебетовой карты в 16:41? Именно в это время я вносил наличные через банкомат Т-Банка в размере 1000 рублей.
Сотрудник Альфа-Банка Никита изучил мой вопрос и дал развернутый ответ: "Вижу списание комиссии за обеспечение приема наличных денежных средств через банкомат стороннего банка за 11.10.2025.
Дело в том что с 9 июня 2025 года у нас действует комиссия 1,5% за внесение наличных в банкоматах сторонних банков. Вы можете пользоваться банкоматами Альфа-Банка и наших партнёров, где комиссии нет или бесплатно переводить деньги по номеру телефона со своих счетов в других банках — это бесплатно до 30 млн рублей в месяц."
Сотрудник Альфа-Банка Никита предложил оспорить ситуацию и выслал мне ссылку для создания обращения. Я составил обращение и через минуту получил положительное решение от банка: Комиссию в размере 15 рублей за внесение наличных вернули на дебетовую карту.
Я доволен быстрым решением Альфа-Банка в мою пользу.
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...
Вернули деньги за подписку альфа смарт
Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил...
Комиссия от другого банка
19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение...
Альфа-чек
Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут...