Ответ на вопрос

12.10.2025 06:23
400
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 4 сентября 2025 года я обратилась в банк с вопросом начисления процентов по кредитной карте. Сотрудница Анна мне всё доступно объяснила каким образом начисляются проценты. И даже скинула формулу начисления процентов. Объяснив, что если я погашу определённую сумму, то проценты начисляться не будут. Пойдёт новый период.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-14T06:09:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
301 476
отзыва
291 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

списание средств , за страхование кредитной карты Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте , 2.10.2025 года обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк , списали средства за страхование кредитной карты, в течении 5 минут ответил оператор полностью... Читать полностью

04.12.2025

Непонятные списания с кредитной карты

Оценка 5

Обнаружил непонятные списания со своей кредитной карты , решил обратиться в чат за помощью чтоб разобраться за что у меня списали деньги и чтоб мне объяснили что это за списание... Читать полностью

01.12.2025

Вернули комиссию, спасибо

Оценка 5

07.11.2025 в 08:32 обратился в чат банка с вопросом, почему у меня списали денежные средства в размере 615 рублей (комиссия за организацию страхования) которую я не подключал и мне... Читать полностью

01.12.2025

Премиум-сервис на высоте

Оценка 5

Совершила покупку на сайте-агрегаторе билетов и отелей, оплачивала кредитной картой Альфа-Банка. Перед оплатой я заранее уточнила у сотрудников, начисляется ли в принципе кэшбэк по... Читать полностью

01.12.2025

Карточка апельсинка

Оценка 5

28.10. 25 я оформил в Альфа-Банке продукт дебетовая карта (апельсинка). Доставку назначили на 29.10.25. Представитель банка Вероника (фамилию не знаю) приехал вовремя и... Читать полностью

01.12.2025

Спасибо за компетентность и внимательное отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки Ивану. 29.03.2025г. при оплате покупок картой Альфа банка на кассе, сказали, что недостаточно средств. Т.к. карта у... Читать полностью

01.12.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратилась в поддержку 1 декабря 2025г в 12:31 с вопросом о начислении кэшбэка. По выбранной мною категории, должно быть начисление 5%, а начислили 1%. Оператор быстро дал ответ... Читать полностью

01.12.2025