1000 рублей за заказ дебетовой карты

12.10.2025 09:20
244
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24.09.2025 я увидел баннер с акцией заказать карту от Альфа банка сделать покупки от 1000 рублей и в следующем месяце после выполнения условий получить 10 числа следующего месяца, 1000 рублей на счёт. Условия по покупкам я выполнил в сентябре, но вот 10 октября мне ничего не начислено, решил обратиться в службу поддержки, ответ от оператора Анастасии, будет начислено в ноябре, я продолжил разговор, уточнил почему же не в октябре, мне уже ответил другой оператор Евгения, проверила всё, подтвердила, что условия выполнены в сентябре и кешбек должен начислено быть 10 октября. Карту от альфа банка получил впервые. Ответа пока не получил от банка, надеюсь на банки ру ответ будет.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-15T01:17:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы зачислили кэшбэк на ваш счёт. Перевести его в рубли можете через раздел «Кэшбэк и сервисы». Простите, что задержались 😔 Нам потребовалось больше времени на проверку, чем мы рассчитывали. Как только получили подтверждение того, что условия выполнены верно, зачислили выплату.
Xyjlugan7755
2025-10-14T04:43:12+03:00
Проблему решили оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
217 603
отзывов
206 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за... Читать полностью

20.10.2025

Супер уважение!

Оценка 5

Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и... Читать полностью

19.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении... Читать полностью

19.10.2025

Вернули деньги за подписку альфа смарт

Оценка 5

Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил... Читать полностью

19.10.2025

Комиссия от другого банка

Оценка 5

19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение... Читать полностью

19.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут... Читать полностью

19.10.2025

Детская карта

Оценка 5

Как только сыну исполнилось 6 лет, решили заказать детскую карту. Так как заехать в сам банк не было времени, Оформили заявку через приложение 18.10.25 поздно вечером выбрав... Читать полностью

19.10.2025