Комиссия за запрос остатка в стороннем банкомате

12.10.2025 09:54
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 октября, вечером решил положить деньги на карту в стороннем банкомате. Я проверил комиссию, было написано, что комиссия составляет 0%. Спустя 2 дня вижу списание на сумму 59 рублей за "запрос остатка в стороннем банкомате".

Написал обращение в банк, они очень быстро решили эту проблему, буквально за 1 минуту. Деньги на карту вернули. Рекомендую Альфа-Банк

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-14T15:05:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

12.10.25 клал деньги на карту в банкомате НЕ партнёра Альфа-Банка. По приходу домой,обнаружил списанную комиссию в размере 450₽,о которой даже не подразумевал. После этого,я сразу... Читать полностью

12.10.2025

Банкомат зажевал деньги

Оценка 5

5 октября 2025 г. Пришел в банкомат на Кирова 53 г.Омск положить деньги на карту но банкомат написал что операция подозрительная и деньги останутся в банкомате и написал куда можно... Читать полностью

12.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

В сентябре 2025 года провела операцию по карте - оплата коммунальных услуг на сумму 668,43 руб. Ошибочно списали комиссию в размере 5,35 руб. В октябре составила обращение в онлайн... Читать полностью

12.10.2025

Возврат денег

Оценка 5

Обратилась 9 сентября в банк через онлайн чат мобильного приложения, поскольку обнаружила, что деньги не поступили на счёт, хотя прошло больше двух недель. Обычно деньги приходят... Читать полностью

12.10.2025

Текущий счёт в долларах

Оценка 5

У меня был открыт текущий счёт в долларах, однако я им не пользовался, не пополнял, не переводил, не хранил, и не снимал валюту. Каким образом он был открыт я не знаю. Наверное при... Читать полностью

12.10.2025

Помощь при переводе денежных средств

Оценка 5

Сегодня 12 октября 2025 года я обратился в поддержку банка через приложение. Из-за ограничений по счёту я сам не могу совершать перевод денежных средств, но этот вопрос получилось... Читать полностью

12.10.2025