Ошибка при оплате товара
Добрый день! 2 октября 2025 года при попытке оплатить товар через мобильное приложение возникала ошибка оплаты с Альфа-карты с указанием необходимости обратиться в банк, выпустивший карту. Очень быстро в чате ответил Даниил, который начал разбираться в моем вопросе. Я отправила в чат скрин-шот возникающей ошибки. Написала также, что оплату пыталась произвести три раза , но ничего не получилось и товар оплатился только с 4 раза. Даниил все тщательно проверил и написал, что таким образом банк защищает своих клиентов от мошеннических действий, когда клиент производит оплату на большую сумму. В моем случае сумма была около 100 тыс.руб. Впредь буду знать, что у Альфа-банка при оплате есть такой момент. Спасибо Даниилу за то, что во всем разобрался, быстро отвечал на вопросы, прояснил ситуацию! Сотрудник в общении был вежлив и тактичен. Консультацией вполне довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Вернули комиссию
Альфа банк. 12.10.2025 г. написала обращение в приложении на возврат денежных средств за услугу Альфа-чек, в приложении. Указала, что была не в курсе подкоюченной услуги, так и...
Вернули комиссию за обслуживание
12.10.2025 у меня с карты была списана комиссия в размере 149 р., понимаю, что деньги не большие, но и раскидываться ими тоже особого желания нет. Я написал в чат альфа банка...
Хорошая поддержка
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку и лично специалисту контактного центра за оперативную помощь в решении проблемы с моей дебетовой картой 10 октября 2025 года. Утром...
Помогли решить проблему
Пригласил друга оформить карту 30 сентября, он оформил, но в списке приглашенных не появился, я написал в техподдержку 1 октября, ответили через день, оказывается у них была какая...
Помогли отключить нежелательную подписку
Как только я получила карту, у меня была подключена подписка на Альфа-Смарт. Я не пользуюсь платными подписками, потому что не вижу для себя смысла. Обратилась к чату с банком...
Помогли разобраться в вопросе ареста карты
8 октября у меня была заблокирована карта дебетовая и кредитная альфа по ИП. Я обратилась в онлайн поддержку, узнать вообще подробности, что и как сделать, т.к мне еще надо было в...