Альфа-Банк позаботился о безопасности моих средств

12.10.2025 19:12
132
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.08.2025г. я закрыл вклад и хотел перевести деньги в другой банк. Но тут я столкнулся с такой проблемой, что мои переводы ограничены суммой 50 тыс. рублей и сперва даже немного огорчился. Я обратился в онлайн-чат Альфа банка, чтобы выяснить причину этого ограничения. Оператор Анастасия очень подробно объяснила, что такое ограничение у меня стояло в целях моей же безопасности, т.к. я заходил с недоверенного устройства, авторизовавшись по номеру телефона и номеру карты. Она прислала мне подробную инструкцию, что нужно сделать, чтобы снять эти ограничения и чтобы устройство стало доверенным. Я был приятно удивлен, что Альфа банк заботится о безопасности наших переводов и защищает их таким образом от мошенников, чтобы не смогли перевести более 50 тыс. в сутки. Спасибо банку за заботу о своих клиентах!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-13T12:15:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Мой Альфа-Банк

Оценка 5

Обращалась 27 сентября 2025 года в отделение Альфа-Банк расположенного по адресу г. Ижевск ул. Ленина, 21. С вопросом о дебетовой карте и вкладом. С-к Наталья С-вна оформила... Читать полностью

15.10.2025

Альфа-счет

Оценка 5

Добрый день.  Одиннадцатого октября две тысячи двадцать пятого года обратился в банк по поводу изменения ставки по накопительному альфа-счету. Оператор Елена быстро подключилась... Читать полностью

13.10.2025

Помогли закрыть накопительный счет

Оценка 5

12 октября 2025 года в 10:10(по мск) обратился в онлайн службу поддержки к оператору Ева.Открыл накопительный счет и спустя время он оказался не нужным, пустовал просто так... Читать полностью

12.10.2025

Решение вопроса по вкладу

Оценка 5

19 августа я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о закрытии вклада, который как раз завершился, и его автопродлении. Мне нужно было получить и тело вклада, и все... Читать полностью

11.10.2025

Мой визит в Альфу

Оценка 5

Хочу поделиться опытом визита в новое отделение Альфы в Липецке. Недавно посетил отделение на ул. Белана 10а. Хочу отметить что отделение расположено очень удобно,вокруг жилые... Читать полностью

11.10.2025

Я счастлива

Оценка 5

Сегодня, в субботу, 11 октября, обратилась в чат поддержку с вопросом, как отправить карту на перевыпуск. Сначала со мной связался бот и тут "пу-пу-пу" и все ужасные мысли пришли... Читать полностью

11.10.2025

Быстро рассмотрели моё обращение

Оценка 4

9 октября обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе «Деньги вам и друзьям». Мне ответил чат-бот, который сразу направил по нужной ссылке на форму для участия. Я заполнил... Читать полностью

11.10.2025