Возврат комиссии за годовое обслуживание кредитной карты
В сентябре этого года в аэропорту Шереметьево сотрудник Альба-банка предложил оформить кредитную карту с бесплатным обслуживанием и с повышенным кэшбэком на покупку авиабилетов. Оформили быстро. И в октябре, совершенно случайно, войдя в приложение банка, я посмотрела историю операций и увидела, что с меня списали комиссию за годовое обслуживание карты (которой быть не должно по информации сотрудника банка), соответственно, у меня образовался долг по карте, о котором я даже не подозревала. Сразу же составила обращение в мобильном приложении банка на возврат необоснованно списанной комиссии. Деньги вернули буквально за 5 минут, не ожидала, что будет так оперативно. Спасибо банку за скорость принятия решений по обращениям клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали деньги за оповещения
С кредитной карты были списаны деньги за оповещения, которые подключены были автоматом, информацию о них пропустила. Обратилась за отключением услуги и оспорением списания за...
Комиссия за обслуживание
Была списано комиссия за обслуживание карты с чем была не согласно, так как при оформление было оговорено бесплатное обслуживание карты, со стороны банка оперативно был решён...
Списали деньги
13 октября составил обращение в банк по списанию средств с кредитки,ранее специалист не рассказал о годовом обслуживании карты поэтому возникли вопросы о списании. Составила...
Решили мой вопрос быстро и четко!
Я являюсь обладателем кредитной Альфа карты. Сегодня с нее сняли комиссию за страховку. Обратился на горячую линию через приложение Альфа-Банка примерно в 10-25 13.10.25...
Переводы с кредитки
14 марта я зашел в личнй кабинет чтоо бы сделать перевести с кредитку на кредитку. Так давно еще "изаберел." для себя такой тип безпроцентного периода. Но вот не тут то было. При...
Вернули комиссию за обслуживание
12.10.2025 увидела списание 990 р за обслуживание кредитной карты, я думала что карта бесплатна в обслуживание. Обратилась в чат , с просьбой вернуть комиссию. Вопрос решили за 2...
Возврат денежных средств
10.10.25 обратилась в поддержку альфа банка. Была спорная ситуация с зачислением денежных средств на номер телефона. С кредитной карты оплатила мобильную связь, но денежные...