Возврат комиссии за запрос баланса
Хочу поделиться позитивным опытом!
25 сентября заметила непонятное списание 59 ₽ за «запрос баланса». Я даже не знала, что эта услуга на дебетовой карте платная — в приложении и на сайте информация о тарифе для меня была неочевидной.
В тот же день, 25.09.2025, написала в онлайн-чат. Консультант Олег вежливо объяснил, что как только пройдет списание, нужно составить обращение на возврат средств и помог его составить. Мне оставалось только отслеживать статус.
Уже на следующий день, 26.09.2025, деньги вернули на счёт! Всего сутки с момента обращения — банк действительно работает быстро. Приятно, что пошли навстречу, хотя формально я должна была знать о комиссии. Теперь буду внимательнее, а консультанту Олегу за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Банк вернул комиссию, спасибо!
Невероятно, но факт – альфа банк вернул списанную комиссию обратно! 13 октября 2025 я заметил списание комиссии с моего счёта. Я тут же написал в онлайн чат банка, с просьбой...
Обращение в онлайн-чат
Добрый день! 10 сентября написала в онлайн-чат альфа-банка с просьбой разъяснить ситуацию почему мне отказали в выплате вознаграждений за приглашение друга по моей ссылке. Оператор...
Акция пригласи друга
В мобильном приложении альфа банка увидела акцию пригласи друга оформить продукт альфа банка и получи денежное вознаграждение,решила воспользоваться,тем более что есть кому...
Деньги за совет другу
В начале октября я участвовала в акции "Совет другу". Порекомендовала дебетовую карту Альфа банка своему сыну, ждала свой бонус 7 дней, потом мне ждать надоело и 8 октября я...
Спасибо большое
28 сентября 2025 год писал в чат поддержки банка Вопрос был по поводу акции приведи друга. Оператор Маргарита помогла мне, рассказала про все, указав сроки выплаты. Через пару...
Возврат комиссии
20 сентября 2025 года у меня с дебетовой карты Альфа-банка списали комиссию в размере 49 рублей,при оформлении карты меня не предупредили о комиссиях по этой карте 7 октября...