Решили проблему с не начисленным кэшбеком за акцию Биг Фест от партнера Вкусно и Точка

12.10.2025 23:44
160
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.02.2025 в 21:45 я совершал покупку во Вкусно и Точка по акции Биг Фест Сета из 3 продуктов - картофель фри, наггетсы и чикенбургер. За покупку обещали начислить 50%й кэшбек до 10 числа следующего месяца. Зашел в приложение вечером 10.03.25, но кэшбек так и не был начислен, и я обратился в чат с просьбой разобраться в ситуации и позвал оператора. Оператор Алла буквально через 5 минут ответила в чате и быстро помогла решить вопрос, оформив обращение No A2503101389 "Не согласен с начислением за операцию на сумму 214 RUB от 14.02.2025. Прошу пересчитать кэшбек по операции." Обращение рассмотрели до конца дня и начислили обещанный кэшбек! Приятно, что вопрос решился довольно быстро и в итоге кэшбек был начислен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T07:54:51+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-15T06:52:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Банк вернул комиссию, спасибо!

Оценка 5

Невероятно, но факт – альфа банк вернул списанную комиссию обратно! 13 октября 2025 я заметил списание комиссии с моего счёта. Я тут же написал в онлайн чат банка, с просьбой... Читать полностью

13.10.2025

Обращение в онлайн-чат

Оценка 5

Добрый день! 10 сентября написала в онлайн-чат альфа-банка с просьбой разъяснить ситуацию почему мне отказали в выплате вознаграждений за приглашение друга по моей ссылке. Оператор... Читать полностью

13.10.2025

Акция пригласи друга

Оценка 5

В мобильном приложении альфа банка увидела акцию пригласи друга оформить продукт альфа банка и получи денежное вознаграждение,решила воспользоваться,тем более что есть кому... Читать полностью

13.10.2025

Деньги за совет другу

Оценка 5

В начале октября я участвовала в акции "Совет другу". Порекомендовала дебетовую карту Альфа банка своему сыну, ждала свой бонус 7 дней, потом мне ждать надоело и 8 октября я... Читать полностью

13.10.2025

Спасибо большое

Оценка 5

28 сентября 2025 год писал в чат поддержки банка Вопрос был по поводу акции приведи друга. Оператор Маргарита помогла мне, рассказала про все, указав сроки выплаты. Через пару... Читать полностью

13.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

20 сентября 2025 года у меня с дебетовой карты Альфа-банка списали комиссию в размере 49 рублей,при оформлении карты меня не предупредили о комиссиях по этой карте 7 октября... Читать полностью

13.10.2025