Решили вопрос за 5 минут!
Хочу поделиться положительным опытом и поблагодарить сотрудницу чата поддержки Альфа-Банка Алину.
На днях я заметил непонятную списанию сумму с карты в выписке.Это было вечером, около 20:00. Я сразу же зашел в онлайн-банк и написал в чат, чтобы выяснить, что это за операция.
Меня подключили к специалисту по имени Алина.Она очень вежливо поздоровалась, сразу же уточнила последние цифры карты для безопасности и заверила, что поможет разобраться. Алина оперативно проверила операцию и объяснила, что это была авторизационная сумма от одной из подписок, которая должна была скоро вернуться. Она не только назвала точного получателя платежа, но и подробно рассказала, как такие суммы работают и когда стоит беспокоиться. Весь диалог занял не больше 5 минут!
Обслуживание понравилось невероятно. Алина была спокойна, компетентна и внимательна. Она не просто дала шаблонный ответ, а действительно разъяснила ситуацию, сняв все мои тревоги. После такого общения чувствуешь, что о тебе действительно заботятся. Огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Альфа-банк
В альфа банке велась акция за 2 человека которого вы пригласили в альфа банк вам дают 5000р на баланс банка. Я пригласил человека и за него пришло лишь 600 рублей, подумал что это...
Помогли решить проблему быстро
13.10.2025 увидела что сняли деньги за услугу "Уведомление об операциях", о которой меня не оповестили.Я написала в чат с банком ,даже не пришлось обращаться к оператору, мне помог...
Возврат денежных средств
Добрый день. 26 августа 2025 года обратилась в банк через онлайн чат по поводу возврата денежных средств. Сотрудник Светлана быстро разобралась в ситуации и в течении буквально 5...
Возврат средств
Здравствуйте. С Альфа банком начала сотрудничать чуть больше месяца назад и с первого дня только положительные отзывы. Но вот по истечении месяца удержали комиссию за получение...
Благодарна сотрудникам Альфа-банка
13 октября, мне помогли решить проблему с нежелательными списаниями услуг Альфа-Банка, подключения которых, я по всей видимости не заметила. Я обратилась в онлайн чат мобильного...
Помощь в решении вопроса
Обратилась в чат банка за помощью - при пополнении карты через банкомат стороннего банка с меня списали комиссию, о которой я не знала. Т.к. банк не увелрмил меня об изменении...