13 октября 2025 года обратилась в чат в мобильном приложении банка с вопросом по списанию комиссии в размере 520,69р. с кредитной карты. На самом деле перевода не было, я через раздел платежи/оплата по qr-коду оплатила услуги ЖКХ на сумму 2215,02р. с кредитной карты. Данная операция отобразилась в истории как финансовая операция(перевод) и с карты была списана комиссия. На помощь пришла Кристина, которая пояснила за какую операцию и почему была списана комиссия. Я не согласилась со списанием и составила обращение в банк в мобильном приложении. Деньги мне банк вернул сразу. Очень приятно работать с этим банком, сотрудники которого всегда придут на помощь и все подробно объяснят. Спасибо Кристине, что все подробно объяснила по списанию комиссии, дала ссылку для составления обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списание комиссии за страховку
Написала обращение 02.10 A2510021432 по факту списания комиссий за страховку по двум картам, ответили быстро в течение часа двух. решили. вопрос...
Доставка кредитной карты домой
Я решила заказать себе кредитную карту Альфа банка. В приложении оставила заявку 08.09.25. Получила уведомление, что 9.09.25 с 17.00 до 19.00 эту карту привезет Александр. Что...
Списание
Я обращалась по поводу списания комиссии, и оператор Снижана в онлайн-чате мне очень помогла, быстро решила мой вапрос. Сразу же мне вернули деньги. Давольна вашей карты дальше...
Начисление кешбека
В конце прошлого года делала покупки, за которые должны были начислить кешбек. Обычно сумма начисоенного кешбека выдна через несколько дней, а зачислятся 10 числа следующего месяца...
Благодарность
Здравствуйте. Очень хочу похвалить сотрудника Альфа банка Никиту!!!! Дело в том что у меня был кэшбэк на автоуслуги. Я заехал на автосервис для ремонта автомобиля и после ремонта...
Задолженность по кредитной карте
Добрый вечер. Являюсь клиентом Альфа Банка. В том числе кредитной картой . Возник вопрос по обслуживанию. Решила задать его в онлайн-чат банка и мне сразу помогли, быстро нашли...
Кредитная карта
19 августа зашла на сайт альфа банка и заполнила заявление на кредитную карту. Так уж получилось, что надо было заплатить за обучение в августе, а таких денег уже не было. После...