Списали деньги

13.10.2025 11:21
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 октября составил обращение в банк по списанию средств с кредитки,ранее специалист не рассказал о годовом обслуживании карты поэтому возникли вопросы о списании. Составила обращение о возврате денежных средст и закрытие карты ,в течении минуты карту закрыли и деньги вернули на счет. Спасибо работникам банка за оперативность 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-15T12:48:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали деньги за оповещения

Оценка 5

С кредитной карты были списаны деньги за оповещения, которые подключены были автоматом, информацию о них пропустила. Обратилась за отключением услуги и оспорением списания за... Читать полностью

13.10.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Была списано комиссия за обслуживание карты с чем была не согласно, так как при оформление было оговорено бесплатное обслуживание карты, со стороны банка оперативно был решён... Читать полностью

13.10.2025

Переводы с кредитки

Оценка 5

14 марта я зашел в личнй кабинет чтоо бы сделать перевести с кредитку на кредитку. Так давно еще "изаберел." для себя такой тип безпроцентного периода. Но вот не тут то было. При... Читать полностью

13.10.2025

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

12.10.2025 увидела списание 990 р за обслуживание кредитной карты, я думала что карта бесплатна в обслуживание. Обратилась в чат , с просьбой вернуть комиссию. Вопрос решили за 2... Читать полностью

12.10.2025

Возврат денег за навязанное страхование кредитки

Оценка 5

3 октября обнаружил, что с моей карты списалось 150 руб за страхование кредитки, которое я не подключал. Я написал в поддержку банка. Ангелина, представитель альфа банка, сразу... Читать полностью

12.10.2025

Успешное решение проблемы

Оценка 5

06.10.2025 с одной из моих кредитных карт Альфа Банка было снято годовое обслуживание в сумме 990р. Заметила это спустя 4 дня. 10.10.2025 обратилась в чат с банком с просьбой... Читать полностью

12.10.2025

Возврат комиссии за годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

В сентябре этого года в аэропорту Шереметьево сотрудник Альба-банка предложил оформить кредитную карту с бесплатным обслуживанием и с повышенным кэшбэком на покупку авиабилетов... Читать полностью

12.10.2025