Списали деньги за оповещения

13.10.2025 11:34
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С кредитной карты были списаны деньги за оповещения, которые подключены были автоматом, информацию о них пропустила. Обратилась за отключением услуги и оспорением списания за данную услугу. Вопрос решили быстро, в ту же минуту пришло решение по обращению, услугу отключили, деньги вернули сразу на счёт. Спасибо за оперативность и понимание❤️

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-15T07:23:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Была списано комиссия за обслуживание карты с чем была не согласно, так как при оформление было оговорено бесплатное обслуживание карты, со стороны банка оперативно был решён... Читать полностью

13.10.2025

Списали деньги

Оценка 5

13 октября составил обращение в банк по списанию средств с кредитки,ранее специалист не рассказал о годовом обслуживании карты поэтому возникли вопросы о списании. Составила... Читать полностью

13.10.2025

Решили мой вопрос быстро и четко!

Оценка 5

Я являюсь обладателем кредитной Альфа карты. Сегодня с нее сняли комиссию за страховку. Обратился на горячую линию через приложение Альфа-Банка примерно в 10-25 13.10.25... Читать полностью

13.10.2025

Переводы с кредитки

Оценка 5

14 марта я зашел в личнй кабинет чтоо бы сделать перевести с кредитку на кредитку. Так давно еще "изаберел." для себя такой тип безпроцентного периода. Но вот не тут то было. При... Читать полностью

13.10.2025

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

12.10.2025 увидела списание 990 р за обслуживание кредитной карты, я думала что карта бесплатна в обслуживание. Обратилась в чат , с просьбой вернуть комиссию. Вопрос решили за 2... Читать полностью

12.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

10.10.25 обратилась в поддержку альфа банка. Была спорная ситуация с зачислением денежных средств на номер телефона. С кредитной карты оплатила мобильную связь, но денежные... Читать полностью

12.10.2025

Возврат денег за навязанное страхование кредитки

Оценка 5

3 октября обнаружил, что с моей карты списалось 150 руб за страхование кредитки, которое я не подключал. Я написал в поддержку банка. Ангелина, представитель альфа банка, сразу... Читать полностью

12.10.2025