Чтобы получить кэшбек платим только через приложение банка
Мне не начислили кэшбек 3% по операции от 27.09.2025 г. по оплате коммунальных платежей в сумме 3710,66 рублей. 11.09.2025 г. я обратился в чат мобильного банка. Уже в 10:30 мне ответила оператор Алина:' данная операция совершена не в нашем приложении, эта покупка с карты. ' Оператор была права, но я всегда платил коммуналку через приложение банка, кроме спорной операции. Именно эту сумму 3710,66 руб. я заплатил через приложение 'Дом', а не через приложение банка. Но Алина терпеливо объясняла, что я не обязательно оплатил в физическом терминале ,а это могло быть онлайн(в приложении или на сайте не банка). Спасибо за разъяснения, вроде всё очевидно, но вот такая ситуация имела место. Кэшбек правомерно не получил, но зато не повторю больше такой ошибки. Тем более, что приложение 'Дом' сняло с платежа ещё и комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Благодарна сотрудникам Альфа-банка
13 октября, мне помогли решить проблему с нежелательными списаниями услуг Альфа-Банка, подключения которых, я по всей видимости не заметила. Я обратилась в онлайн чат мобильного...
Возврат комиссии за подписку Альфа-смарт
10 октября 2025 года обратился обратился в поддержку с просьбой вернуть деньги за уплату подписки Альфа-смарт , ведь почти ей не пользовался . На многое не рассчитывал , но ответ...
Акция пригласи друга
В мобильном приложении альфа банка увидела акцию пригласи друга оформить продукт альфа банка и получи денежное вознаграждение,решила воспользоваться,тем более что есть кому...
Деньги за совет другу
В начале октября я участвовала в акции "Совет другу". Порекомендовала дебетовую карту Альфа банка своему сыну, ждала свой бонус 7 дней, потом мне ждать надоело и 8 октября я...
Комиссия за обслуживание
Была списано комиссия за обслуживание карты с чем была не согласно, так как при оформление было оговорено бесплатное обслуживание карты, со стороны банка оперативно был решён...
Получение справки нетипичного формата
7 апреля 2025 года обратился в чат, с просьбой сделать справку с реквизитами определенного формата, необходимую для трудоустройства, дефолтная справка не подходила для этих целей...