Консультация по кредиту

13.10.2025 13:21
81
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Доброе утро!

Я 9 октября 2025 года в 0.00 захожу в приложения Альфа Банка в разделе кредиты и ипотека и смотрю, которые я положила на погашения кредита и их нет.

Я в ужасе посмотрела операцию в истории и уведела , что они в резерве

Я написала в техподдержку в 0.12 минут и Наталья сказала , что все в порядке и деньги спишутся утром , я успакоилась и зашла утром после 9 часов и все было списанно.

Помощь была в том , что мне разьяснили порядок списания денег за кредит и успокоили что все нормально

Скрин присылаю 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-15T07:26:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
199 105
отзыва
195 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Банки партнеры

Оценка 5

Добрый день. 3 октября 2025 года в 23:36 я обратилась в поддержку банка. В мобильном приложение мне ответила оператор Дарья в 23:43. Меня интересовали банки партнеры для снятия... Читать полностью

04.10.2025

Супер кэшбэк

Оценка 5

Крутил барабан , супер кеш бэк а сентябре 2025 г. выпала 100% на технику, чему был очень рад, так как планировал покупки для семьи, повезло. Позвонил на горячую линию... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность за оперативную и качественную работу

Оценка 5

20 сентября 2025г после неправильного ввода пин-кода банкомат забрал карту. Я написала в чат с поддержкой Альфа банка и сразу же получила рекомендации как действовать в данной... Читать полностью

03.10.2025

Заказ карты

Оценка 5

 Добрый вечер. Обратилась в поддержку 28 сентября в 9:55. Заказала дебетовую карту по ссылке друга. Несколько раз прерывался интернет, но карту удалось заказать. Через какое-то... Читать полностью

03.10.2025

Вежливость, конкретность, понятность и скорость

Оценка 5

29 августа 2025 года я захотел получить карту Альфа-Банк,так как узнал о том,что этот банк предоставляет лучшие условия дебетовой карты. Я позвонил представителю банка- Евгению,ку... Читать полностью

03.10.2025

Кэшбэк от Дикси

Оценка 5

30.09.25 я обратилась в чат банка с просьбой начислить мне кэшбэк на покупку, которую я сделала 29.09.25, чтобы поучаствовать в акции Альфа-Банка и Дикси и получить кэшбэк 25% от... Читать полностью

03.10.2025