Хочу поделиться положительным опытом и поблагодарить сотрудника Альфа-Банка. Мне нужно было срочно поменять номер телефона,привязанный к банковскому счету, так как я потерял старую SIM-карту. 13 сентября я пришел в отделение банка на проспекте мира, 24. Меня приняла менеджер по имени Айсылу.
Айсылу отнеслась к моей проблеме с большим вниманием. Весь процесс занял буквально 15-20 минут. Айсылу действовала очень четко и слаженно: помогла заполнить необходимые заявления, проверила документы и буквально на моих глазах восстановила мне полный доступ к счету.
Помимо скорости,меня впечатлила вежливость и готовность помочь. Айсылу не просто формально выполняла свою работу, а действительно хотела решить мою проблему, отвечала на все дополнительные вопросы и в конце беседы убедилась, что у меня все работает корректно.
Огромное спасибо Айсылу за ее работу! Я однозначно буду рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и близким, особенно зная, что здесь работают такие компетентные и отзывчивые специалисты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли починить приложения
недавно возникла проблема с приложением, пытался войти но приложение постоянно выдавало ошибку, пошел в офис на просп. Андропова, 18, корп. 6, пришел, добрая сотрудница сразу...
Спасибо
Добрый день. Обращалась в офис Альфа банка в связи с тем, что нужно было установить приложение на новый айфон. Благодарю сотрудницу банка, что мне не пришлось из-за этого стоять в...
Прекрасный коллектив и быстрое решение проблемы
У меня была проблема того что не мог зайти в мобильный банк тем что, номер на который был привязан к банку был утерян, они смогли объяснить что где и как нужно действовать, смогли...
Настройка оповещений по операциям
В сентябре возникли трудности с получением уведомлений об операциях — не приходили оповещения, что доставляло неудобства. Обратившись в поддержку, мне ответила Лилия. Она проверила...
Информация о номере карты в приложении
Пользуюсь картой банка уже много лет и за это время номер карты на пластиковой карте стерся. У меня возникла необходимость совершить покупку в интернете, но там требуется ввести...
Общение с сотрудником по доставке карт и посещение офиса на Московской 28 оставило только приятные впечатления (г. Орел)
Встреча с сотрудником была назначена по другому адресу, но в оговоренное время я находилось по другому адресу, рядом с офисом по адресу: Московская, 28. Сотрудник Павел любезно...
Молниеносная помощь
30 сентября была в отделении Альфа-банка на Пионерской. Хотела установить приложение банка на телефон дочери, но сотрудники объяснили, что сейчас приложение сделать не возможно и...