Написал в онлайн‑чат 1 октября 2025 в 20:37 с вопросом по реферальной акции — уточнял, будет ли мне выплата 5000 ₽ за рекомендацию, если первая рекомендация была до старта акции; после подробных разъяснений от Семёна о требованиях по брокерскому счёту и покупкам и последующего уточнения от Алены, что акция на 5000 ₽ завершилась и для зачёта обе рекомендации должны быть оформлены в период акции (4.09.2025–6.10.2025), я написал, что теперь всё понятно и что предыдущий сотрудник дезинформировал; Аделя вежливо извинилась за путаницу, предложила дополнительную помощь и пообещала сделать всё возможное, чтобы помочь при необходимости — оценил оперативность, вежливость и готовность помочь, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Отключение подписки
3 мая 2025г у меня произошло списание с дебетовой карты, я написала в поддержку мне очен быстро и оперативно ответила сотрудник банка Наталья, я ей обьяснила в подробностях...
Возврат средств
23 августа обратилась в чат за помощью. Днем ранее оформила возврат билетов на поезд, но деньги так и не поступили. Начала переживать, тк обычно приходят сразу, а тут нет. Написала...
Кешбек
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой что не понимаю за какие покупки мне приходит кешбек. Написал сегодня в 12:50 вопрос за какие покупки мне приходит кешбек и можно ли...
Решение вопроса
31.03 обратилась за помощью в чат банка. Со мной общалась Полина. Суть проблемы: через МОС.ру перевела деньги на карту Тройку, деньги списались с карты, а на Тройке не отобразились...
Кэшбэк
30.09 обратился в чат поддержки альфы, т.к мне не начислили кэшбэк за покупку. Сотрудница Анна оперативно подключилась к диалогу и уже через 15 минут я получил ответ на свой...
Банкомат
Я не могла снять деньги с карты, мне писало что код неверный, но сразу когда я обратилась к чату с банком, мне сразу помогли и объяснили, что код можно сменить, а потом объяснили...