14 октября в 10:27 я обратился в Альфа-Банк с вопросом по категории кэшбэка на транспорт — интересовало, будет ли кэшбэк за поездку на такси и какова максимальная сумма возврата. В течение 5 минут со мной связался консультант Алексей и дал развернутый и четкий ответ.
Он пояснил, что категория кэшбэка определяется по МСС-коду (четырехзначному коду торговой точки), который устанавливает сама организация или сервис, и банк не может на него влиять. Без уточнения МСС-кода у сервиса невозможно заранее сказать, будет ли кэшбэк.
Также Алексей отметил, что из личного опыта, чаще всего кэшбэк на оплату такси не распространяется. Категория кэшбэка подходит для оплаты проезда напрямую с карты (операции свыше 100 рублей) или пополнения проездного билета.
Итог
Поддержка Альфа-Банка ответила быстро (5 минут), понятно и полно. Вопрос был подробно разъяснен, хотя окончательное решение зависит от МСС-кода партнера. Такой подход свидетельствует о прозрачности и компетентности специалистов банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оказали помощь в смене пароля
Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос. У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного...
Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток
Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами...
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Помогли разобраться в списаниях
Заметила в истории списаний в мобильном приложении Альфа банка неизвестные мне списания с карты и решила разобраться. Зашла в чат Альфа-Банка с вопросом, что это за списания. Чат...
Благодарность оператору
7 сентября 2025 года я погасила всю задолженность по кредитной карте с лимитом 170000. Потом сняла 50000 наличными в рамках лимита без комиссии. Посмотрела, в истории операций было...
Возврат комиссии альфа-смарт
у меня 1 октября сняли с моего счета в альфа банке комиссию 399 рублей, за подписку альфа смарт, я подписку не подключал и поэтому написал в чате банка обращение об отключении...
Акции на авито
в Сентябре была акции на Авито: купи с авито доставкой, оплатив картой альфа банк и получи до 1000 руб кэшбека. Я воспользовалась данным предложением и решила, спросить в чате...