Помощь сотрудников банка

14.10.2025 06:11
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 920
отзыва
194 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Помогли разобраться в списаниях

Оценка 5

Заметила в истории списаний в мобильном приложении Альфа банка неизвестные мне списания с карты и решила разобраться. Зашла в чат Альфа-Банка с вопросом, что это за списания. Чат... Читать полностью

02.10.2025

Как решили мою проблему когда банкомат зажевал деньги

Оценка 5

Здравствуйте, когда я ложил деньги в банкомате суммы в размере 100 руб (это было 26 сентября), банкомат зажевал деньги и сказал то что у него проблемы с оборудованием, я сразу же... Читать полностью

02.10.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

30 сентября 2025 г я заказал дебетовую карту Альфа по ссылки друга (доставка курьером) доставка была назначена на 2 октября 2025г с 10:00 до 18:00, мне позвонил Владимир примерно в... Читать полностью

02.10.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Я Ф-ва Любовь А. по приглашению выписала себе стикер карту, но толком не разобралась как ей пользоваться и что с меня будут снимать за неё деньги,, так как я инвалид средст... Читать полностью

02.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Снимали комиссию за дебетовую карту, каждый месяц по -150₽ , за то что не пользуюсь ей. Написала в чат, все быстро отключили , а так же вернули комиссию, которую снимали. Осталась... Читать полностью

02.10.2025

Кешбек

Оценка 5

Доброго дня, я обратилась в онлай-чат по своей дебетовой карте мобильного Альфа-банка 2.10.2025 года, по вопросу категории Кеш бека, которую мне банк дал выбрать в октябре месяце... Читать полностью

02.10.2025