Возмещение средств за годовое обслуживание кредитной карты

14.10.2025 10:48
113
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброе утро. Хочу от всей души поблагодарить Технический отдел Альфа банка за быстрое решение моей проблемы с кредитной картой. При получении карты не обратил внимания или не так понял условия за обслуживание карты. Подумал что она бесплатна навсегда. А оказалось что только первый год. Дальше обслуживание составляет 990 рублей в год. И вот сегодня посетил свой личный кабинет в Интернет банкинге и увидел там годовое списание 990 рублей. Я решил составить в чат боте обращение в банк о возможном возмещении средств. Очень удобно. Всё составление обращения заняло у меня около минуты. И я сам не поверил что через 30 секунд пришло подтверждение от Технического отдела банка что деньги в размере 990 рублей возвращены на счёт. Огромное им спасибо за скорость и понимание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-15T14:54:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
217 603
отзывов
206 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Отключение дополнительных услуг к кредитному договору

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат приложения «Альфа-банк» с целью получения подробной информации о подключенных при оформлении кредитной карты дополнительных услугах к кредитному... Читать полностью

14.10.2025

Страхование

Оценка 5

14 сентября 2025 г.обратился по страхованию от мошенников с просьбой об отмене страховки . страховку бес проблем отменили в этодже день дак ещё и деньги вернули снятые ранее. В... Читать полностью

14.10.2025

Удержание платы за уведомления

Оценка 5

16 августа обратился в банк узнать о сумме задолженности за годовое обслуживание. Мне сообщили сумму, я оплатил! В октябре приходит оповещение о том, что я должен внести... Читать полностью

14.10.2025

Помогли разобраться с минусовым балансом по карте

Оценка 5

Обнаружил по своей кредитной карте Альфа банка минус 1190 руб. на балансе, хотя никаких операций таких не совершал. Обратился 14.10.2025 в поддержку Альфа банка через онлайн чат... Читать полностью

14.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В процессе перевода денежных средств, не увидела, что перевела деньги с кредитной карты! сняли комисссию, естественно я не сразу поняла за что! обратившись в чат с банком, мне... Читать полностью

14.10.2025