27 августа обнаружил, что с карты продолжает списываться плата за подписку, которую я пытался отменить несколько раз через приложение. Операция никак не отменялась.
Обратился в офис чат поддержки. Вопрос решили за 5 минут: сотрудник Виктория моментально разобралась в ситуации, связалась со специалистом технической поддержки, всё быстро проверила и отменила подписку. Я сразу же получил смс с подтверждением отмены. Спасибо за оперативность и помощь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Клиент Альфа банка
Добрый день! Хочу рассказать историю как Я стал клиентом Альфа Банка ! В первую очередь решил открыть дебетовую карту Альфа Банка из за самого высокого лимита кэшбэка, по сравнению...
Кэшбек за покупки
16 сентября я обратился в чат Альфа-Банка, чтобы узнать, почему при покупках на маркетплейсах кэшбэк не начисляется, если оплата производится не внутренними средствами маркетплейса...
Помогли с некорректным отображением транзакции
Обратилась в чат споддержки с вопросом неправильной квалификации транзакции, вместо категории "продукты" было определено что это "книги". Написала в чат, ответили быстро (время...
Возврат комиссии за банкомат другого банка
Обращался в поддержку Альфа-Банка по поводу списания 59 рублей комиссии за проверку баланса в банкомате другого банка. Сначала общение шло через виртуального помощника, но нужного...
Запуск мобильного приложения
В сентябре заказала зарплатную карту, 12 сентября курьер доставил карту, объяснил, как активировать в приложении. Самостоятельно активировать карту в приложении не получилось...
Помогли починить приложения
недавно возникла проблема с приложением, пытался войти но приложение постоянно выдавало ошибку, пошел в офис на просп. Андропова, 18, корп. 6, пришел, добрая сотрудница сразу...
Спасибо
Добрый день. Обращалась в офис Альфа банка в связи с тем, что нужно было установить приложение на новый айфон. Благодарю сотрудницу банка, что мне не пришлось из-за этого стоять в...