Помощь

14.10.2025 14:16
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Была детская карта. Когда исполнилось 14 лет карта заблокировалась. Написали в поддержку прям на сайте банка. Проблему решили очень быстро. Операторы помогли и подсказали что надо делать. Сделали всё дистанционно и оперативно. Очень удобно что не нужно никуда ходить. Теперь хожу и пользуюсь с удовольствием!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 920
отзыва
194 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Операторы горячей линии помогли участвовать в акции по переводу пенсии в Альфа-Банк, с подарком от банка 3000 рублей

Оценка 5

Клиентом Альфа Банка стала более трех лет назад. Активно участвую в акциях банка, выбираю интересные и выгодные для себя.1 октября 2025 увидела на страницах сайтов интернета... Читать полностью

02.10.2025

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

27 августа 2025 года, приехал представитель Альфа Банк- Алмаз ,на активацию карты . При активации карты чётко ,понятно ,грамотно отвечал на каждый мой вопрос. При активации карты у... Читать полностью

02.10.2025

Отключили услугу смс-уведомления

Оценка 5

Добрый день меня зовут Людмила. Я обращалась через мобильное приложение,2. 10.2025 отключить услугу смс уведомления, все прошло очень хорошо, оператор очень грамотно помогла... Читать полностью

02.10.2025

Обращение в службу поддержки по вопросу начисления кешбэка

Оценка 5

6 сентября 2025 года я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка в мобильном приложениии с вопросом о начислении кешбэка за мою покупку по акции Альфа-пятница. В течение 5 минут мне... Читать полностью

02.10.2025

Всë рассказали

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки. 30.09.25 обратился с вопросом о начислении по сентябрьской категории кэшбэка «10% за покупку фондов». Специалист... Читать полностью

01.10.2025

Быстро и ясно объяснили проблему

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я выиграл в акции, но мне не пришли деньги за неё. С этой проблемой мне помогла Инна. Я написал в поддержку узнать почему не пришли деньги за игру в... Читать полностью

01.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Карту заказал первого октября,выбрал с13-15 ,но к сожалению задержали в школе,представитель пошёл на встречу и перенес время, по приезду рассказал о всех преимуществах,помог... Читать полностью

01.10.2025