Закрытие счёта

14.10.2025 14:59
63
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и профессиональное обслуживание. Недавно закрыл свою кредитную карту, и процесс прошел очень быстро и без лишних вопросов. Все вопросы были решены в течение нескольких минут, сотрудники банка предложили все необходимые разъяснения и подробно рассказали о процедуре. Приятно, когда такие важные моменты решаются с такой лёгкостью. Очень доволен качеством обслуживания и отношением к клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T19:59:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-15T13:51:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

9 сентября обратилась в чат приложения к оператору, чтобы разобраться с кредитной картой. Весь долг по кредитной карте был погашен, но показывало что якобы я должна внести еще... Читать полностью

05.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Зашел в продовольственный магазин у дома, с собой была карта, где установлена оплата кредитными средствами и кэшбэк от этого магазина. Срочно понадобились 100 рублей наличными... Читать полностью

05.10.2025

Спасибо оператору, успокоил

Оценка 5

23 сентября по кредитной карте я совершила покупку на Авито на сумму 201 руб. 25 сентября погасила весь свой долг по кредитной карте. Позже обнаружила, что долг всё равно равен 201... Читать полностью

04.10.2025

Быстрая поддержка

Оценка 5

В августе 2025 г. в аэропорту Шереметьево на стойке Альфа-банка мне была оформлена карта Альфа тревел. Хорошие условия, много акций и кэшбека. Однако специалистумолчал о том, что... Читать полностью

04.10.2025

Подписка Альфа смарт

Оценка 5

12 июля 2025 стал обладателем кредитной и дебетовой карты. Картв приевез курьер и сразу сказал, что единственная платная услуга это смс информирование об операциях. Мы с ним это... Читать полностью

04.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-банка несколько месяцев. Имею, в том числе, кредитную карту банка. Льготный период по условиям обслуживания - 60 дней. Я, если честно, не разбиралась в... Читать полностью

04.10.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Мне списали за альфа подписку комиссию, но я не знал что она у меня была подключена. Написал в онлайн чат, мне ответила оператор Эльвира, объяснил ей проблему, мне она предложила... Читать полностью

04.10.2025