6 сентября обратилась в чат приложения «Альфа-банк» с целью получения подробной информации о подключенных при оформлении кредитной карты дополнительных услугах к кредитному договору. Сотрудник Артур объяснил, что в дополнительные услуги по моей кредитной карте входит программа страхования жизни и здоровья, за которую взимается комиссия, зависящая от суммы долга. В такой услуге я не нуждалась, поэтому решила отключить страхование. Артур отключил страхование и подтвердил, что других дополнительных услуг у меня не подключено. Осталась довольна дистанционным обслуживанием, поскольку быстро получила ответы на поставленные вопросы, а также отключила страхование без визита в банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Закрытие кредитного счета
При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10...
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка
У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала...
Удержание платы за уведомления
16 августа обратился в банк узнать о сумме задолженности за годовое обслуживание. Мне сообщили сумму, я оплатил! В октябре приходит оповещение о том, что я должен внести...
Вернули комиссию за карту
К сожалению 4 октября у меня было списано 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. Дело в том, что когда я оформлял карту, мне сказали что она будет бесплатной, но не...
Комиссия
14 октября увидела повторые списания комиссии о которых не знала. (их было несколько), обратилась в поддержку, сразу...
Оперативно помогли решить вопрос
Обратилась в чат банка с вопросом могу ли уменьшить кредитный лимит По двум кредиткам. Во первых очень быстро ответили, во вторых кредитный лимит уменьшили По обеим кредиткам.Очень...
Списали деньги за оповещения
С кредитной карты были списаны деньги за оповещения, которые подключены были автоматом, информацию о них пропустила. Обратилась за отключением услуги и оспорением списания за...