Оперативно закрыли накопительный счёт

14.10.2025 17:20
155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Имею несколько счетов в Альфа-Банке, иногда даже путаюсь в них. Один из счетов - накопительный, но которым я давно не пользовалась по причине отсутствия лишних денежных средств, чтобы держать их там. Поэтому решила его закрыть. И чтобы узнать как это сделать (07 октября 2025 в 11:43) - обратилась в чат банка.

  Моментально Альфа Помощник, установив конкретный номер счета, сам (без моей просьбы) подключил специалиста Камиллу. Я уже было приготовилась к тому, что просто проинструктируют как самостоятельно самому закрыть его. Но, неожиданно, специалист сама всё зафиксировала и информировала, что "накопительный счёт будет закрыт и исчезнет завтра - 08.10.2025".

Так всё и произошло в дальнейшем. И я была приятно удивлена такой оперативностью в решении моего вопроса - спасибо большое Камилле. Также, отмечаю отлично налаженную взаимосвязь между чат ботом и специалистом для поддержания клиентов банка. Оценка 5+.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-25T16:53:14+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-15T18:06:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
219 742
отзывов
207 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Мой Альфа-Банк

Оценка 5

Обращалась 27 сентября 2025 года в отделение Альфа-Банк расположенного по адресу г. Ижевск ул. Ленина, 21. С вопросом о дебетовой карте и вкладом. С-к Наталья С-вна оформила... Читать полностью

15.10.2025

Как открыть накопительный счёт

Оценка 5

Сегодня 14 октября написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счётом и вкладом, хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Юлия помогла мне... Читать полностью

14.10.2025

Альфа онли

Оценка 5

Доброго времени. 11сентября в 18:45ч. я общался с оператором Татьяной. У меня закончился вклад на банки.ру и мне срочно нужно было переложить свои деньги на новый вклад. Я... Читать полностью

14.10.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Я решил открыть накопительный счёт Альфа-счёт,но не знал какой именно выбрать, т.к. там есть два счета на выбор: накопительный счёт на минимальный остаток и... Читать полностью

13.10.2025

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

В понедельник, 13 октября в 20:33, я обратился в службу поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках действия повышенного приветственного процента по накопительному счёту. У меня была... Читать полностью

13.10.2025

Альфа-счет

Оценка 5

Добрый день.  Одиннадцатого октября две тысячи двадцать пятого года обратился в банк по поводу изменения ставки по накопительному альфа-счету. Оператор Елена быстро подключилась... Читать полностью

13.10.2025

Альфа-Банк позаботился о безопасности моих средств

Оценка 5

29.08.2025г. я закрыл вклад и хотел перевести деньги в другой банк. Но тут я столкнулся с такой проблемой, что мои переводы ограничены суммой 50 тыс. рублей и сперва даже немного... Читать полностью

12.10.2025