Вопрос по начислению процентов по кредитной карте
13 октября 2025 года написал в чат поддержки банка по вопросу льготного периода кредитной карты. А вопрос был вот в чем. Ранее я погасил всю задолженность по кредитной карте(это я так думал). Ну и в начале октября я решил снова воспользоваться кредитной картой и оплатил покупку. Через несколько дней захожу в приложение е и вижу что начислились проценты. Сотрудник Александра все мне объяснила что когда я погашал задолженность я её погасил не полностью т.к. остались начисление проценты. А так как льготный период к тому времени уже прошёл то чтобы начался новый льготный период необходимо полностью погасить задолженность и только после этого начнётся новый льготный период. Александра быстро и чётко мне объяснила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Закрытие кредитного счета
При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10...
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка
У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала...
Заказ карты Альфа-Банка
13 сентября мне позвонил представитель банка Максим, чтобы договориться о встрече для передачи карты банка, договорились, встретились, но проблема была в том что у нас в регионе, в...
Изменение кредитного лимита
На кредитке хотела изменить лимит, но самостоятельно не смогла эта сделать. Обратилась в банк (онлайн чат) по вопросу изменения кредитного лимита на кредитной карте. Оператор...
Ошибочная оплата, как вернуть деньги
Оплачивала коммуналку, и ошибочно списалось три суммы, одна сумма сразу прошла, за вторую сразу вернули, а за третью никак не вернут, стоят часики напротив этой оплаты. Обратилась...
Отключение дополнительных услуг к кредитному договору
6 сентября обратилась в чат приложения «Альфа-банк» с целью получения подробной информации о подключенных при оформлении кредитной карты дополнительных услугах к кредитному...
Отзыв
Возникла ситуация со списанием с кредитной карты комиссии на страхование. Позвонила через приложение в поддержку. Оператор быстро вникала в суть проблемы и помогла её решить...