Крайне быстрое решение проблемы от сотрудника Альфа-Банка Анны!
При оформлении дебетовой карты с помощью услуги доставки сотрудник оформил мне комбо-счёт, о чём я его не просил и о чём он не проинформировал ДО оформления (что это кредитная карта, что это платная услуга спустя год пользования), а начал рассказывать что это и как этим пользоваться уже после открытия комбо-счёта. Позже пытался закрыть его самостоятельно, но сталкивался то с ошибкой, то с неприходящим смс для подтверждения. Обратился в чат в мобильном приложении, спустя три минуты откликнулся сотрудник Анна, тут же уточнила моё подтверждение о расторжении кредитного договора и после моего согласия уже спустя пару минут комбо-счёт пропал из моих счётов, а Анна написала дополнительную информацию касаемо последующих действий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Закрытие кредитного счета
При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10...
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка
У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала...
Просрочка по кредитной карте
В феврале обратилась в чат поддержки Альфа банка так как перевела деньги на карту , но они не пришли , написала в чат , на помощь пришла консультант Вероника , все объяснила...
Вернули средства за комиссию кредитной карты
Случайно заметила списание 1490 рублей за кредитную карту, даже не знала что есть какая то комиссия, онлайн чат помог составить обращение на оспаривание комиссии, все сделали...
Счёт кредитной карты
Когда мне срочно понадобились деньги, я вспомнил о рассрочке в Альфа банке и он сразу одобрил её. После несколькх месячных платежей, я захотел закрыть её досрочно, пополнил счёт...
Качественное и понятное обслуживание
13 октября 2025 года обратилась за кредитной картой Альфа банк через мобильное приложение банка.Сразу карту одобрили,назначили встречу с курьером. Однако была непонятна одобренная...
Быстрое и профессиональное решение вопроса
Я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка 14 октября примерно в 01:30 ночи по причине неожиданного списания 1500,04 рубля за «комиссию за организацию страхования». Я не...