Кэшбэк бигфест

15.10.2025 07:45
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отзыв об Альфа-Банке: Вопрос по 50% кешбэку с акции «Битфест» Обращался в чат Альфа-Банка с еще одним вопросом, и снова остался доволен! На этот раз речь шла о начислении повышенного кешбэка в 50% за покупку по акции «Битфест» (товар дня). В личном кабинете предварительный прогноз по сумме кешбэка не отображался, и я начал немного переживать. В чате предупредили о возможной задержке ответа до 15 минут, но на деле помощь пришла гораздо быстрее. Моим вопросом занялась Виктория. Она оперативно сообщила, что работает над ним, и вскоре предоставила четкий и успокаивающий ответ. Виктория разъяснила весь механизм начисления: прогноз по партнерскому кешбэку может отображаться в течение 10 рабочих дней, так как банк получает информацию от партнера. А фактическое зачисление денег происходит 10 числа месяца, следующего за месяцем покупки. Она заверила, что при покупке товара дня в рамках акции «Битфест» кешбэк в размере 50% будет начислен обязательно. Отдельное спасибо Виктории за то, что подробно все объяснила и развеяла мои сомнения фразой «не переживайте». Приятно, когда поддержка не только дает формальную справку, но и проявляет участие. Альфа-Банк может гордиться такими внимательными и компетентными сотрудниками!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T14:51:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за... Читать полностью

20.10.2025

Супер уважение!

Оценка 5

Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и... Читать полностью

19.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении... Читать полностью

19.10.2025

Помогли разобраться со сбором средств

Оценка 5

14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где... Читать полностью

19.10.2025

Вернули деньги за подписку альфа смарт

Оценка 5

Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил... Читать полностью

19.10.2025

Комиссия от другого банка

Оценка 5

19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение... Читать полностью

19.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут... Читать полностью

19.10.2025