Счёт кредитной карты

15.10.2025 08:25
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Когда мне срочно понадобились деньги, я вспомнил о рассрочке в Альфа банке и он сразу одобрил её. После несколькх месячных платежей, я захотел закрыть её досрочно, пополнил счёт кредитной карты на необходимую сумму, и стал ждать списание. 15.10.25, у меня возник вопрос, ведь когда рассрочки закрылись, на счету остались лишние 1000р. Я обратился в поддержку в мобильном приложении. Мне ответила оператор Нина и сразу занялась моим вопросом. Через пару минут, она объяснила мне, что рассрочка закрыта, а оставшиеся средства, это мой кредитный лимит, также пожелала хорошего дня. Спасибо за качественную помощь и быстрый ответ!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T13:42:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
221 488
отзыва
207 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Просрочка по кредитной карте

Оценка 5

В феврале обратилась в чат поддержки Альфа банка так как перевела деньги на карту , но они не пришли , написала в чат , на помощь пришла консультант Вероника , все объяснила... Читать полностью

15.10.2025

Вернули средства за комиссию кредитной карты

Оценка 5

Случайно заметила списание 1490 рублей за кредитную карту, даже не знала что есть какая то комиссия, онлайн чат помог составить обращение на оспаривание комиссии, все сделали... Читать полностью

15.10.2025

Качественное и понятное обслуживание

Оценка 5

13 октября 2025 года обратилась за кредитной картой Альфа банк через мобильное приложение банка.Сразу карту одобрили,назначили встречу с курьером. Однако была непонятна одобренная... Читать полностью

15.10.2025

Быстрое и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка 14 октября примерно в 01:30 ночи по причине неожиданного списания 1500,04 рубля за «комиссию за организацию страхования». Я не... Читать полностью

15.10.2025

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

6 октября обратилась в чат поддержки через мобильное приложение банка, для закрытия кредитного счета из за не надобности. Оператор Наталья быстро вышла со мной на связь, объяснила... Читать полностью

14.10.2025