отзыв в благодарность..

15.10.2025 10:09
34
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

    Здравствуйте, хочу оставить отзыв в благодарность за - ХОРОШУЮ работу. В наше суетное время остановится и что-то почувствовать, на что-то хорошее откликнутся случается всё реже и реже.. И когда это происходит лучше отмечать эти моменты, эпизоды, случаи..,-тогда фиксация на добро и позитив(как советуют психологи), раскрасит нашу жизнь и сделает её ярче и легче, а пообщавшись с оператором Татьяной я с психологами соглашусь..!)

   Вчера 14 октября 2025года мучивший меня уже давно вопрос, решила для себя всё-таки прояснить. И вот Альфа-онлайн в чате 12.14 меня приветствует Альфа-помошник который несмотря на большую нагрузку(просили подождать 3 часа т.к. было много обращений) меня оперативно соединили буквально через 2 минуты в 12.16 с оператором Татьяной. Вопрос от меня звучал так: "..у вас есть много акций по приглашению и привлечению к новым банковским продуктам, и у них есть хорошее денежное вознаграждение..)) Вот у меня возник вопрос: я сама себе могу отправить ссылку и воспользоваться этими возможностями, или нужно непременно КОМУ-ТО отправить мне эту ссылку?" На что последовал ответ типа: нет, я не могу отправить ссылку себе, но могу порекомендовать родственникам, друзьям на работе, или просто соседям. Обязательно нужно чтобы они перешли по моей уникальной ссылке из приложения.

 Меня не смутил и не растроил ответ, в общем-то я и сама понимала это, просто а ВДРУГ..!!??)) Вообще этот спич о другом: общаясь с Татьяной все время ловила себя на мысли, какая хорошая(добрая, теплая, светлая) девушка на том конце провода. Задавая провоцирующие вопросы, как то ожидаешь такого же относительно ответа(сухого по скрипту), ноо..,- НЕТ. Татьяна оказалась не просто хорошим специалистом, она была "человечной" что ли, - она не просто отвечала, она разговаривала ! От такого общения хочется быть тоже добрее, лучше.. И я сердечно благодарна ей за то, что она просто хорошо делает свою работу..!! 

  

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
199 105
отзыва
195 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оказали помощь в смене пароля

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос.  У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного... Читать полностью

09.10.2025

Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток

Оценка 5

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами... Читать полностью

07.10.2025

Отзыв о встрече с представителем 03.10.2025

Оценка 5

3 октября 2025г ,я заказал дебетовую карту Альфа по ссылке друга (доставка курьером) доставку назначили на 3 октября 2025г с 15.00 до 17.00. Представитель от банка Никита помог мне... Читать полностью

03.10.2025

Помогли сделать карту

Оценка 5

В конце августа я пошёл делать банковскую карту так как мне она очень была нужна  Я пришёл в офис обслуживания по адресу лососинское шоссе 26 чтобы сделать карту я подошёл к... Читать полностью

03.10.2025

Информация об акции «Приведи друга»

Оценка 5

Обратился в поддержку с целью получения информации в акции «Приведи друга».  Обратился 3 октября 2025 года в 14:53 .  Задал вопрос по поводу акции «Приведи друга»:  "Если друг... Читать полностью

03.10.2025

Помогли разобраться, зачислен ли мне кэшбэк

Оценка 5

24.09.2025 в 21:11 я обратился в чат мобильного приложения Альфа Банка.Вопрос был такой я хотел проверить убедиться зачислен ли мне кэшбэк в размере 50% за покупку во вкусно и... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность сотруднику из чата

Оценка 5

27 сентября я рассчитывалась на АЗС картой, а не через приложение заправки. так как технически то не могла зайти в приложение банка, то в приложении номер колонки не выбирался. Я... Читать полностью

03.10.2025