Помощь с акцией "Приведи друга"
Я недавно участвовала в акции "Приведи друга" с повышенным номиналом выплаты за рекомендацию. Изначально я советовала одной знакомой дебетовую карту, она её благополучно получила, совершила свою первую покупку и затем мне и ей пришло вознаграждение. Далее я отправила другой подруге вторую рекомендацию. Она также оформила заявку, но в назначенный день не удалось получить карту, поэтому она переоформила её на попозже и затем получила карту. К сожалению, я не знала, что после переоформления заявки, она не будет считаться в акции "Приведи друга", где вознаграждение было в 5 тысяч рублей.
2 октября в 21:06 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, мне помогли сотрудники банка (операторы) и объяснили, в чём была проблема. То есть я мне не приходили 5000₽ за вторую рекомендацию, я изначально прождала 14 дней, ничего не пришло, затем я написала в поддержку банка, попросили указать данные человека, кому рекомендавала карту. В итоге, из-за того, что этот друг переоформил заявку на оформление дебетовой карты, то есть перенёс доставку на попозже, эта рекомендация не засчитывалась как вторая, соответственно из-за этого я и не получила вознаграждение за 2ую рекомендацию.
Рада, что ситуация разрешилась, так как изначально я немного возмущалась из-за незнания. А мне всё спокойно рассказали, прислали условия участия и получения денежного вознаграждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Мне помогли разобраться как перевести деньги из банка в другой банк
8 октября я написал в поддержку чата альфа банка так как не мог понять как перевести деньги по номеру телефона со своего счета. И ответ быстро нашелся, спасибо тех поддержи что так...
Помощь сотрудника Альфа банка
Хочу выразить благодарность сотруднику Ангелине за профессиональную помощь в разъяснении условий банковской акции. Обратилась в чат поддержки 14 октября, так как не смог...
Быстрое решение
6 июля у меня возникла проблема, а именно сняли комиссию за пополнение через терминал. Около 3 часов дня я пошёл в банкомать, чтобы положить деньги на дебетовую карту, пополнял...
Услуги
20 апреля написала в чат приложения, чтобы разобраться с платными услугами - хотела разобраться как их отключить, чтобы не списывались деньги со счёта. Альфа-помощник быстро...
Помогли вернуть деньги за коммисию
Сегодня днем заметила списание за перевод, задумалась, не поняла про какой перевод. Написала в поддержку, объяснила ситуацию,сразу же ответили и объяснили почему. Из-за того что...
Специалисты помогают разобраться во многих ситуациях
Добрый день! Обращалась в банк 17 апреля 2025 года по поводу ошибочного подключения сообщений-уведомлений об операциях без моего участия. Оператор Марина обьяснила, что произошла...