Альфа — отличный пример для других банков
Добрый день. Иду по горячим следам, сразу же после решения проблемы. В кратце объясню, в Альфа бизнес есть система лояльности, за определенные действия можно получить некоторое количество бонусных баллов, конкретно в том месяце у меня была акция "Потратить 100000 рублей и получить 10000 бонусов на счет", а бонус конвертируется из рассчета 1 бонус = 1 рубль. В сентябре я выполнила условия акции и сразу же уточнила, когда придут бонусы на счет, специалист мне ответила, что баллы поступят до 15 октября.
15 октября, утро, ориентировочно 8:00, пишу в чат поддержку банка, объясняю ситуацию, что баллы начислены не были, решает мой вопрос специалист Оксана, она сказала, что направила запрос в профильное подразделение, чтобы коллеги всё проверили вручную. Я уточнила, в течение какого времени будет предоставлен ответ по моему вопросу, Оксана ответила, что в течение 5 рабочих дней...
Я подумала, ладно, главное, чтобы решили.
Захожу в Альфа бизнес в14:00-15:00 того же дня и вижу, что баллы начислены. А значит, что менеджеры действительно быстро работают, передают вопросы клиентов, а не просто общаются "стандартными фразами"
В который раз я убеждаюсь в альфе, как в надежном, клиентоориентированном банке
Фото прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность менеджеру Александру
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру, за то что помогает мне работать с банком. Александр всегда на связи, помог мне с выбором кассв для интернет эквайринга и подключил...
Списание за уведомления
2 дня назад с меня списали сумму за уведомления, которую я не подключала/я не помню просто этого Написала в поддержку об этом и попросила вернуть средства Мне сразу же после...
Хороший сотрудник, огромная ей благодарность
Спасибо большое, Анастасия, это сотрудник банка с которым я общалась по чату поддержки у меня был вопрос по поводу начисления балов за приглашения долго не приходили, она...
Получила кешбэк от банка
Недавно была приятно удивлена, что получила от банка приятный кэшбэк 4000+1000 рублей! Мне позвонил оператор из Альфа-Банка и сказал о том, что по акции мне положены бонусы на мою...
Спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника Минка Дмитрия за компетентную консультацию и помощь в открытии счет. Позвонили на телефон, рассказали про все тарифы и подобрали самый выгодный до...
Оформляла приложение банка Альфы
15 августа пришла в офис банка Альфы, чтобы скачать приложение на телефон. Офис находится в центре города, улица Маршала Жукова, 25. Мой вопрос, с которым я обращалась решили за...
Помогли разобраться с переводом денежных средств
17.09.2025г. в 14:42 я делала перевод денежных средств со своего бизнес-счета в Альфа банке на свою дебетовую карту Альфа-банка, но у меня не получалось, и я никак не могла понять...