Возмещение средств

15.10.2025 14:21
219
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 15.10.2025 г. на мой телефон пришло сообщение следующего характера. "ДЕНИС М-Ч, произведено списание комиссии за Пакет услуг в размере 2990.00 RUR. Узнайте о возможностях бесплатного обслуживания на https://alfabank.ru/everyday/salary-card/". Услугу я никакую самостоятельно не подключал. После чего я перешёл в графу "обращения" где мне помогли с данной проблемой и вернули средства на счёт. Помогли с проблемой на возмещение денежных средств.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T12:35:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание за уведомления

Оценка 5

Сегодня обратилась с обращением по вопросу уведомлений по операциям. У меня списалось 99 рублей, хотя я отключала их и уведомлений давно не получаю о поступлениях и снятиях... Читать полностью

27.10.2025

Помогли с подпиской Альфа-смарт

Оценка 5

30 августа 2025 у меня был предпоследний день подписки Альфа-смарт, но за весь период я не успел воспользоваться всеми преимуществами: Открыть накопительный счет, воспользоваться... Читать полностью

27.10.2025

Спасибо Альфа банку

Оценка 5

Внёс денежные средства на счёт, через банкомат Сбера, никаких предупреждений не было, после пополнения увидел, что на счёте не хватает почти 1к, очень сильно расстроился и решил... Читать полностью

27.10.2025

Комиссии

Оценка 5

Сняли комиссию за обслуживание в другом банкомате. Даже не знала об этом. Но все решили в приложении быстро, и денежку вернули. Да надо быть внимательным!. Но мне пожилой это не... Читать полностью

27.10.2025

Личный кабинет

Оценка 5

Добрый день. 21 октября я позвонила на горячую линию Альфа-Банка, с проблемой разблокировки личного кабинета. Так как когда курьер привёз мне дебетовую карту, мы её не смогли... Читать полностью

27.10.2025

Спасибо что разобрались

Оценка 5

Здравствуйте 07октября я оформил премиальное обслуживание в офисе банка мне сказали что Обслуживание будет бесплатное но 17 октября с меня сняли комиссию в сумме 2.990 руб я... Читать полностью

27.10.2025

Кэшбэк в ресторане

Оценка 5

24 сентября в 16:58 совершил покупку в ресторане вкусно и точка. Должен быть кэшбэк за покупку 50% при покупке по альфа карте. В середине октября посмотрел историю операций, кэшбэк... Читать полностью

27.10.2025