Отличная работа Альфа-Банка
15 сентября я столкнулся с неприятной ситуацией при попытке перевести деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке. После совершения операции система заблокировала мою карту, определив транзакцию как сомнительную. В тот же день я обратился за помощью в офис банка на площади Победы.
Сотрудники отнеслись к проблеме очень внимательно. Меня сразу же приняли без очереди, и заместитель руководителя отделения Оксана лично взялась за решение вопроса. Она моментально связалась по телефону с нужным специалистом, уточнила детали операции и провела проверку. Вся процедура заняла буквально 2 минуты, после чего я получил СМС-уведомление о снятии блокировки с карты.
Я был приятно удивлён оперативностью и профессионализмом сотрудников. Оксана проявила не только высокую компетентность, но и дружелюбное отношение, что позволило быстро урегулировать проблему без лишних вопросов и задержек.
Большое спасибо Альфа-Банку за слаженную работу и отзывчивость сотрудников! Такое отношение вызывает доверие и желание дальше пользоваться услугами банка.
Отдельная благодарность Оксане — настоящий профессионал, которая прекрасно справляется со своими обязанностями!
Оценка: 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...
Вернули деньги за подписку альфа смарт
Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил...
Комиссия от другого банка
19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение...
Альфа-чек
Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут...