Помогли понять, как отключить подписку

15.10.2025 15:12
343
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 октября я написал в чат банка в приложении и поинтересовался как отключить подписку смарт. Я не хотел пользоваться подпиской альфа-смарт, потому что для меня там мало привелегий и за неё мне просто так снимают каждый месяц деньги.

Мне ответили моментально, коротко и понятно обьяснили как отключить эту подписку. Я последовал инструкции и меньше чем за 3 минуты разобрался с тем как отключить подписку Альфа-смарт. Спасибо за помощь банку!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-18T20:02:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Стикер альфа банка

Оценка 4

Хочу поделиться своим неоднозначным, но в целом очень положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. История ярко показывает как сильные стороны, так и один существенный минус... Читать полностью

04.01.2026

Списание

Оценка 5

Сегодня мне списали средства за Альфа-смарт это были отложеные деньги я написал сообщение в поддержку где сразу же мне ответили на мою просьбу вернуть средства и отменить... Читать полностью

04.01.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Не проинформировали о комиссии при подключении услуги. При подключении подписки «Альфа-Смарт» не предупредили о наличии и сумме ежемесячной комиссии. В результате 29 декабря 2025... Читать полностью

03.01.2026

Очень честный банк!

Оценка 5

2 января я заметил то что у меня списало 98р просто так,я думал может это по ошибке как то случилосьЯ обратился в поддержку и далее отправил обращение в банк,не прошло и дня как... Читать полностью

03.01.2026

Возмещение денежных средств

Оценка 5

У меня списались деньги за подписку Альфа-Смарт, которой я не пользовался. Я написал обращение в банк, чтобы вернуть денежные средства за эту услугу. В чате быстро передали мое... Читать полностью

03.01.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте , 03.01.2026 года я позвонила в альфа банк , с просьбой помочь мне заблокировать карту , так как были автоматические списания по уведомлениям , о которых я не знала... Читать полностью

03.01.2026

Комиссия

Оценка 5

27 декабря 2025 года я столкнулся с ситуацией, когда с моего счета была списана комиссия в размере 59 рублей за просмотр баланса в банкомате другого банка. В момент выполнения... Читать полностью

03.01.2026