обратилась и мне быстро помогли

15.10.2025 16:09
66
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

8 марта написала в чат с банком чтобы решить вопрос. Написала поздно, но мне ответили моментально, даже и минуты не прошло. Спросила как открыть копилку, из-за того что сама найти не могла. И сотрудник Мария мне подробно и понятно всё объяснила. Сделала с её помощью всё очень быстро, хотя и сама не могла разобраться очень долго. Думала уже что у меня какой-то глюк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T12:31:07+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
201 620
отзыва
198 238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Услуги

Оценка 5

20 апреля написала в чат приложения, чтобы разобраться с платными услугами - хотела разобраться как их отключить, чтобы не списывались деньги со счёта. Альфа-помощник быстро... Читать полностью

08.10.2025

Радует оперативная работа операторов

Оценка 5

8 октября ,зашел в мобильное приложение банка и не обнаружил на своем счету предполагаемую сумму ,зашел в историю платежей, оказалась подписка, от которой я уже десять раз забыл и... Читать полностью

08.10.2025

Установка приложения Альфа-Банк на IPHONE

Оценка 5

Недавно решил перейти в Альфа-Банк, и был приятно удивлён уровнем сервиса. Всё началось с того, что я оставил заявку на сайте, и со мной быстро связалась сотрудница банка Ирина... Читать полностью

05.10.2025

Помогли открыть накопительный счёт!

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые читатели! 5 октября 2025 года в 17:18 обратился в поддержку за помощью открыть накопительный счёт. Оператор Артём ответил меньше чем за минуту и всё... Читать полностью

05.10.2025

Разъяснение по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 05 октября в 9:48 обратилась в чат банка, чтобы мне объяснили про начисление кэшбэка за оплату счетов за услуги ЖКХ. Я в октябре выбрала эту категорию с... Читать полностью

05.10.2025

Приведи друга - решили вопрос

Оценка 5

Я сама давно пользуюсь картой Альфа-Банка. Даже пенсию там получаю, хорошие условия. И недавно я решила порекоендовать карту своему внуку. В это время как раз проходила акция с... Читать полностью

05.10.2025

Возврат списания за подписку "Альфа-Смарт"

Оценка 5

Вечером 4 октября, в приложении Альфа банк случайно оформил подписку чАльфа-Смарт", вследствии чего была снята сумма в размере 399р. Перейдя в историю операций, увидел данное... Читать полностью

05.10.2025