Возврат суммы страховки по кредитной карте

15.10.2025 17:33
116
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • 15 октября я обратилась в чат с просьбой разобраться почему по кредитной карте у меня взыскана сумма за страхование, о которой я не была осведомлена. На что ваш сотрудник по имени Айгель все объяснила и главное смогла мне помочь возвратить сумму страховки . Правда чтобы вывести сумму за вторую страховку , мне нужно сделать отмену закрытия кредитной карты . она будет активна через 24 часа. С этим вопросом мне помогла ваш специалист Ольга. Спасибо им большое. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T07:33:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта в Альфа банке, легко и просто!

Оценка 5

3 октября 2025 года обращался в чат банка, интересовал вопрос «Условия по акции приведи друга», хотел заказать кредитную карту по реферальной ссылке и получить бонус. На мой вопрос... Читать полностью

09.10.2025

Списание

Оценка 5

24 февраля обратилась в чат поддержки , с проблемой что у меня снились деньги за какую то комиссию, специалист Анастасия подробно описала всю ситуацию, за что списали и что у меня... Читать полностью

09.10.2025

Уберегли меня от мошенников

Оценка 5

Здравствуйте, 8 октября в 18:26 я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Дело в том , что незадолго до этого мне звонили с номера +7 996 ...-58 , люди прославились Альфа-Банком... Читать полностью

08.10.2025

Благодарю оператора

Оценка 5

19 августа 2025 года мне помогли вернуть комиссию за обслуживание карты 990 руб. Благодарю за оперативность. В ситуации разобрались, деньги зачислили. Оператор выяснил, что... Читать полностью

08.10.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

2 октября у меня произошла проблема. Я оплатила кредит, но в банке не отобразилось на следущий день, что он оплачен. Я написала в поддержку, в чате. Мне любезно помогла Елена, все... Читать полностью

08.10.2025

Решение вопроса об ошибке сотрудника

Оценка 4

Отличная работа. У меня списали комиссию за ГО , сотрудник уверял что ее нет .бумаги в тот момент не читала , написала об жтом в поддержку - сумму вернули  Очень приятно... Читать полностью

08.10.2025

Вернули 990 руб за годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом.Я оформил кредитную карту Альфа-Банка, и по истечении периода списалась плата за обслуживание в размере 990 рублей. Я связался с службой... Читать полностью

08.10.2025