помощь

15.10.2025 17:35
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • помогли разобраться с Альфа-счетом и помогли положить сумму, быстро ответили на звонок, приятные, грамотные сотрудники, быстрая подача информации, классные, интересные, полезные акции, удобное приложение, быстрое решение проблемы, много предложений, открытие новых возможностей, множество подарков,пользуюст приложением Альфа-банк, почти год, не было проблем  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T21:35:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-18T11:47:19+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить разговор с оператором на горячей линии. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение в виде скриншота из истории звонков.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Помощь с комиссией

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность, сотрудникам банка, решили мою проблему буквально за 2 минуты.  Списали комиссию за услугу Альфа-Смарт которую не подключала, тут же обратилась в... Читать полностью

09.10.2025

Блокировка карты

Оценка 5

16 июня пытался лично закрыть (заблокировать) дебетовую карту через приложение Альфа банка, в связи с утратой карты, но сделать это самому не получалось. Обратился в чат приложения... Читать полностью

09.10.2025

Сотрудник Альфа-Банка помог разобраться с проблемой

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-банком уже 5 месяцев, все устраивает, много кешбека, отличные акции, вежливые сотрудники. Мои друзья пользовались Сбербанком, их не устраивало платное обслуживание... Читать полностью

09.10.2025

Оплата покупки

Оценка 4

5 октября 2025 года хотела совершить покупку с доставкой на А****, но оплата не проходила. Было три безуспешных попытки. Нашла в приложении банка, что стоит лимит на платежи... Читать полностью

09.10.2025

Обслуживание клиента

Оценка 5

прекрасный банк , карту доставили быстро , сотрудник банка отлично объяснил как пользоваться картой и приложением , рассказал о разных приятных фишках банка , как правильно... Читать полностью

09.10.2025

Добрый день

Оценка 5

Я получил карту но забыл отключить плату за уведомление и было списание 99 рублей. Написала в банк с просьбой вернуть данную сумму в, вопрос решили очень быстро, и уже в этот день... Читать полностью

09.10.2025