Оперативное решение проблемы
Очень рада поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком!
Получив карту как участник зарплатного проекта, поначалу столкнулась с неожиданностью: моя карта оказалась премиальной, и её обслуживание стоило бы 2900 рублей в месяц, если не соблюдать определённые условия. Попытавшись разобраться самостоятельно, поняла, что звонки в службу поддержки результата не принесли. Однако благодаря оператору чата удалось быстро и чётко разрешить ситуацию — всё было сделано профессионально и оперативно, с пониманием моих потребностей.
Ещё одна приятная история связана с переводом денег. Из-за пары неудачных попыток входа в личный кабинет мой счёт оказался временно ограничен по переводам. Здесь тоже сработала служба безопасности на отлично: после звонка сотруднику банка подробно разъяснили причину ограничения и дали рекомендации, как вернуть полный доступ к счету.
Таким образом, впечатления остались исключительно положительные: внимание к клиентам, компетентность сотрудников и готовность предложить оптимальное решение действительно впечатляют. Спасибо большое команде Альфа-Банка за качественную работу и заботливое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Закрытие кредитного счета
При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10...
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка
У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала...
Общение с представителем о закрытии кредитного счета
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Альфа-Банка Татьяне, которая помогла мне в онлайн-чате банка решить вопрос о закрытии кредитного счета *9556 дебютовой карты, все...
Кэшбек
Обращался в банк, так как не увидел кэшбека по одной из операций. Сотрудники онлайн чата сообщили, что по данной операции по инициативе продавца кэшбек не начисляется, однако...
Техническая ошибка
22 мая произошла техническая ошибка в приложении и пропал кредит. Обратилась в чат, сотрудники пытались разобраться со сложившейся ситуацией и только в августе проблема была решена...
Пополнение счета наличкой
3го октября пытался пополнить счет наличкой в банкомате, как обычно пришел, приложил карту, закинул наличку, и все. Банкомат считал деньги около минут и в итоге просто выдал ошибку...
Отличный сервис при получении карты
Хочу оставить положительный отзыв о процессе получения дебетовой карты. 1. Процесс заказа: Заказал карту через мобильное приложение. Это заняло буквально пару минут: заполнил...