Пополнение счета наличкой

15.10.2025 19:17
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3го октября пытался пополнить счет наличкой в банкомате, как обычно пришел, приложил карту, закинул наличку, и все. Банкомат считал деньги около минут и в итоге просто выдал ошибку, деньги не пришли, банкомат не работает. Я прошелся в магазине и после покупок увидел что девушка снимкет наличку и берет ее из банкомата, хотя буквально 3 минуты назад он не работал, на тот момент я уже отписал в поддержку, указал время дату, и ждал пока бот перенаправит меня на оператора, тот увидев мою проблему попросил меня не беспокоиться, и в итоге спустя час деньги пришли на счет, все сделали довольно быстро и оперативно, а сотрудник меня успокаивал😁

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T11:26:47+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-18T17:04:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Общение с представителем о закрытии кредитного счета

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Альфа-Банка Татьяне, которая помогла мне в онлайн-чате банка решить вопрос о закрытии кредитного счета *9556 дебютовой карты, все... Читать полностью

16.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Обращался в банк, так как не увидел кэшбека по одной из операций. Сотрудники онлайн чата сообщили, что по данной операции по инициативе продавца кэшбек не начисляется, однако... Читать полностью

16.10.2025

Техническая ошибка

Оценка 4

22 мая произошла техническая ошибка в приложении и пропал кредит. Обратилась в чат, сотрудники пытались разобраться со сложившейся ситуацией и только в августе проблема была решена... Читать полностью

15.10.2025

Благодарю службу поддержки, грамотные доброжелательные специалисты

Оценка 5

Благодарю специалистов по работе с кредитными картами. У меня в пользовании кредитная карта , хотела ее закрыть , а специалист по чату разъяснил доступным языком преимущества моей... Читать полностью

15.10.2025