Помощь с акцией

15.10.2025 19:25
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я решил оформить карту, перешёл по ссылке друга. Всё оказалось очень просто. Карту привезли в срок, но почему-то после выполнения всех условий деньги не поступили. Я написал в чат поддержки, и мне ответил Дмитрий. Он объяснил, почему деньги могут приходить не сразу, и дал инструкции. Я выполнил их, и на следующий месяц деньги всё же поступили. Спасибо Дмитрию за помощь и разъяснения!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T12:01:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Помощь с комиссией

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность, сотрудникам банка, решили мою проблему буквально за 2 минуты.  Списали комиссию за услугу Альфа-Смарт которую не подключала, тут же обратилась в... Читать полностью

09.10.2025

Блокировка карты

Оценка 5

16 июня пытался лично закрыть (заблокировать) дебетовую карту через приложение Альфа банка, в связи с утратой карты, но сделать это самому не получалось. Обратился в чат приложения... Читать полностью

09.10.2025

Сотрудник Альфа-Банка помог разобраться с проблемой

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-банком уже 5 месяцев, все устраивает, много кешбека, отличные акции, вежливые сотрудники. Мои друзья пользовались Сбербанком, их не устраивало платное обслуживание... Читать полностью

09.10.2025

Оплата покупки

Оценка 4

5 октября 2025 года хотела совершить покупку с доставкой на А****, но оплата не проходила. Было три безуспешных попытки. Нашла в приложении банка, что стоит лимит на платежи... Читать полностью

09.10.2025

Обслуживание клиента

Оценка 5

прекрасный банк , карту доставили быстро , сотрудник банка отлично объяснил как пользоваться картой и приложением , рассказал о разных приятных фишках банка , как правильно... Читать полностью

09.10.2025

Добрый день

Оценка 5

Я получил карту но забыл отключить плату за уведомление и было списание 99 рублей. Написала в банк с просьбой вернуть данную сумму в, вопрос решили очень быстро, и уже в этот день... Читать полностью

09.10.2025