Отключение услуги

15.10.2025 22:03
182
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 19 сентября написала в чат с вопросом на счёт отключения услуги "альфа смарт", так как не понимала что это
    мне ответила Дарья, рассказала все привелегии данной подписки, что она даёт, но так как в подписки я не нашла для себя плюсов мне ее отключили , все сделали быстро
    очень понравилось лёгкость и вежливость в общении, спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-18T21:12:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться со сбором средств

Оценка 5

14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где... Читать полностью

19.10.2025

Решаю проблемы в онлайн чате

Оценка 5

У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла... Читать полностью

17.10.2025

Отмена подписки Alfa Only и результат

Оценка 5

Ранее у меня была подключена премиальная подписка – Alfa Only. После отключения подписки, часть услуг, которые раньше были для меня бесплатными, стали платными. Например, стикер... Читать полностью

16.10.2025

Техническая ошибка

Оценка 4

22 мая произошла техническая ошибка в приложении и пропал кредит. Обратилась в чат, сотрудники пытались разобраться со сложившейся ситуацией и только в августе проблема была решена... Читать полностью

15.10.2025

Благодарнось за быстрый ответ

Оценка 5

Мною была рекомендована карта второй раз. Возникли непонятки с вознаграждением. 28 сентября 25 года мною был задан вопрос через онлайн чат. Консультант Никита очень быстро ответил... Читать полностью

15.10.2025

Помощь по реферальной программе

Оценка 5

6 октября мой друг решил оформить себе карту Альфа-Банка по моей реферальной ссылке. Возникли небольшие сложности с тем, как правильно все оформить, чтобы бонусы были засчитаны.Я... Читать полностью

15.10.2025

Альфа Банк — мой любимый банк

Оценка 5

Отличный банк, накопительный счет ЦЕЛЫХ 16% годовых, красивый интерфейс приложения, красивая карта, бесплатное обслуживание, хочеться отметить очень крутой плюс этого банка... Читать полностью

15.10.2025