Хочу поделиться своим впечатлением от использования услуг Альфа-Банка. Я являюсь клиентом уже некоторое время и могу отметить стабильность и качество предоставляемых услуг. В первую очередь, очень радует функционал и удобство мобильного приложения.

16.10.2025 03:03
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу поделиться своим впечатлением от использования услуг Альфа-Банка. Я являюсь клиентом уже некоторое время и могу отметить стабильность и качество предоставляемых услуг.

В первую очередь, очень радует функционал и удобство мобильного приложения. Оно интуитивно понятное, позволяет быстро совершать все необходимые операции – от переводов и оплаты счетов до управления картами и анализа трат. Это значительно экономит время и делает взаимодействие с банком максимально комфортным.

Также стоит отметить оперативность работы службы поддержки. Несколько раз обращался с вопросами, и каждый раз получал быструю и квалифицированную помощь, что не может не радовать.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Обращение по операции

Оценка 5

04 октября 2025 года увидела в истории операций списание, которого по моему мнению быть не должно, через чат написала обращение, чтобы ее оспорить, результат превзошел ожидания... Читать полностью

04.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

26 сентября 2025 г. в истории кредитной карты я заметила странную графу -резерв по счёту 990 рублей. Как мне объяснила оператор Алина , это комиссия за годовое обслуживание. Я... Читать полностью

04.10.2025

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

3.10.25 случайно заметила списание комиссии за организацию страхования. Поскольку я не подключала страховку при открытии карты онлайн и не видела данную услугу в настройках карты... Читать полностью

03.10.2025

Возврат по списанию за услугу "Уведомления об операциях""

Оценка 5

02.10.2025 произошло списание по ранее отключенной услуге "Уведомления об операциях". Зашел в чат-бот. Выбрал операцию для оспаривания. Пара подтверждений. Сформированное обращение... Читать полностью

03.10.2025

Помогли отключить от карты коллективное страхование

Оценка 5

Мне на телефон стали приходить смс оповещения по совершенным транзакциям. Я знаю, что данная услуга платная, поэтому решила написать в онлайн- чат банка.  3 октября 2025 года... Читать полностью

03.10.2025

Спасли от мошенников, помогли не потерять свои средства

Оценка 5

Случайно попаласт в ловушку к аферистам , дала свои данные и позволила списать с карты 1 рубль , получила договор об предоставлениии услуги , но придя домой , поняла , что услуга... Читать полностью

03.10.2025

Обращение в Альфа банк

Оценка 5

2 сентября,я потерял карту,и решил обратиться в мобильный банк,чат с поддержкой быстро среагировали и помогли мне сначала заблокировать карту а позже уже и перевыпустить её... Читать полностью

03.10.2025