Решение проблема с комиссией

16.10.2025 03:34
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за оперативное и профессиональное обслуживание! Обратилась с вопросом, и он был решён быстро, без лишней бюрократии и ожидания. Очень приятно, когда чувствуешь внимание и готовность помочь со стороны банка. Спасибо за высокий уровень сервиса и доброжелательное отношение! Теперь уверена, что выбрала правильный банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
200 529
отзыва
197 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Банки партнеры

Оценка 5

Добрый день. 3 октября 2025 года в 23:36 я обратилась в поддержку банка. В мобильном приложение мне ответила оператор Дарья в 23:43. Меня интересовали банки партнеры для снятия... Читать полностью

04.10.2025

Акция рекомендация друга

Оценка 5

30.09.2025 обращался в чат банка по поводу акции рекомендация друга. Очень понравилось решение моей просьбы. Со мной общалась Светлана сотрудница Альфа-Банка. Индивидуально помогла... Читать полностью

04.10.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Хотела закрыть карту, но после консультации, решила оставить. Не пользовалась картой, а деньги за услуги списывали,в итоге хотела зрять карту и обратьлась в чат для консультации... Читать полностью

04.10.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

04.10.25 зашла в личный кабинет в интернет-банке и обнаружила что сумма уменьшилась на 399 рублей. Проверила историю операции и обнаружила, что у меня подключена подписка Альфа... Читать полностью

04.10.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обращался 19.09.2025 с обращением о взыскание с меня 590р за услугу карт! Сотрудник Евгений объяснил что мне неправильно объяснили условия и быстро вернул обратно мои средства... Читать полностью

04.10.2025

Вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 5

13 сентября в 14:52 я обратилась через чат в мобильном приложении Альфа банка с вопросом о начислении мне кэшбэка. Сотрудница Овсанна быстро отреагировала и ответила на мой вопрос... Читать полностью

04.10.2025